SOURCE: Vacation Tracker TITLE: ¿Cómo cambio mi suscripción? (Core/Complete y anual/mensual) URL: https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-cambio-mi-suscripcion/ LANG: es PUBLISHED: 2021-10-12 UPDATED: 2026-08-05 READING: 3 min SUMMARY: Cómo cambiar entre los planes Core y Complete o entre la facturación mensual y anual en Vacation Tracker, y qué pasa con la facturación en cada caso. # ¿Cómo cambio mi suscripción? (Core/Complete y anual/mensual) # ¿Cómo cambio mi suscripción? (Core/Complete y anual/mensual) Tu equipo crece, tus necesidades cambian, y pasar de Core a Complete (o de la facturación mensual a la anual) debería estar a un clic. Así es como se cambia de plan en Vacation Tracker y lo que ocurre realmente con la facturación en cada caso. ## Precios de un vistazo El precio es por usuario, con un mínimo cada mes (o cada año en el plan anual). La facturación anual supone un ahorro de aproximadamente un 10 % frente al pago mes a mes. #### Core Mensual 2 $ por usuario/mes Mínimo de 50 $, facturación mensual Anual (~10 % de descuento) 1,83 $ por usuario/mes Mínimo de 550 $, facturación anual Ver las funciones en la página de precios → (https://vacationtracker.io/es/precios/) Popular #### Complete Mensual 4 $ por usuario/mes Mínimo de 100 $, facturación mensual Anual (~10 % de descuento) 3,67 $ por usuario/mes Mínimo de 1100 $, facturación anual Ver las funciones en la página de precios → (https://vacationtracker.io/es/precios/) ## Cómo cambiar tu suscripción - Inicia sesión en app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/connect) como administrador. - En el menú de la izquierda, despliega Configuración del espacio de trabajo. - Haz clic en Facturación. - En la sección Planes de precios, en la parte superior, se muestra tu plan actual. Haz clic en Mostrar planes para abrir la vista de cambio de plan. - Usa el selector Mensual/Anual para ver los precios de cada ciclo de facturación. Elige el plan y el ciclo que quieras. - Haz clic en Cambiar de plan para confirmar y activar la nueva suscripción. ![Página Facturación con la sección Planes de precios, el plan actual y el botón Mostrar planes](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_can_i_change_my_subscription_corecomplete_and_annualmonthly_first_image_place_71e98f5eb5.png) ## Qué ocurre al cambiar El resultado depende de si mejoras o reduces el plan y de si cambias de ciclo de facturación. Estos son todos los casos: #### Core/Complete mensual → mismo plan, anual Inmediato El plan anual se activa de inmediato. Lo que quede sin usar de la factura de tu mes actual se abona sobre el nuevo precio anual. #### Core mensual → Complete anual Inmediato El plan Complete anual se activa de inmediato. Se aplica el mismo prorrateo: el importe restante de tu factura mensual actual reduce el cargo anual. #### Complete mensual → Core mensual Al final del ciclo El cambio a Core mensual se activa al final de tu ciclo de facturación actual (el sistema te muestra la fecha exacta). Hasta entonces, sigues usando todas las funciones de Complete. #### Complete mensual → Core anual Al final del ciclo El plan Core anual se activa cuando termina tu ciclo mensual actual. Conservas las funciones de Complete durante el resto del mes. #### Core/Complete anual → mismo plan, mensual Al final del ciclo Conservas las ventajas de tu plan anual hasta que termina el ciclo anual actual. Después, se aplica la facturación mensual del plan correspondiente. #### Complete anual → Core mensual Al final del ciclo Core mensual se activa cuando termina tu ciclo anual actual. Conservas las funciones de Complete durante el resto del período anual. #### Core anual → Complete mensual Contactar con soporte Esta combinación concreta no puedes hacerla por tu cuenta: ponte en contacto con el equipo de soporte y se encargarán del cambio por ti. Las mejoras de plan y los cambios a facturación anual se aplican de inmediato, con abono prorrateado. Las reducciones de plan y los cambios de vuelta a la facturación mensual esperan a que termine tu ciclo actual: siempre recibes lo que ya has pagado. ## Preguntas frecuentes ¿Hay un compromiso mínimo o una penalización por cancelación? No. No hay permanencia mínima ni penalización por cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. ¿Los precios del plan anual cambian según el tamaño del equipo? Sí. Los planes anuales usan tramos de usuarios, así que tu tarifa por usuario depende del tramo en el que se encuentre tu equipo y no del número exacto de personas. En la página de precios (https://vacationtracker.io/es/precios/) puedes introducir el tamaño de tu equipo para ver la tarifa concreta de tu tramo. ¿Qué diferencia hay entre Core y Complete? Core cubre la gestión diaria de ausencias: hasta 3 ubicaciones, 10 departamentos, políticas de ausencias y días festivos ilimitados, informes estándar y soporte por correo electrónico y chat. Complete añade ubicaciones y departamentos ilimitados, las 7 automatizaciones (como Período de Bloqueo, Derecho por Antigüedad y Período de Prueba), políticas de ausencias avanzadas (acumulaciones, seguimiento por horas, tiempo libre compensatorio (TOIL)), aprobación multinivel, informes programados, calendarios compartidos y soporte prioritario. Consulta el desglose completo en la página de precios (https://vacationtracker.io/es/precios/). ### Siguientes pasos Ver la página de precios completa (https://vacationtracker.io/es/precios/) ¿Cómo edito mi información de facturación? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-edito-mi-informacion-de-facturacion/) ¿Cómo accedo a mi portal del cliente (información de facturación)? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-accedo-a-mi-portal-del-cliente-informacion-de-facturacion/) ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico (mailto:success@vacationtracker.io) o por chat (#), de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este, EST).