SOURCE: Vacation Tracker TITLE: ¿Cómo configuro la aprobación multinivel? URL: https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-configuro-la-aprobacion-multinivel/ LANG: es PUBLISHED: 2025-08-18 UPDATED: 2026-02-13 READING: 2 min SUMMARY: Configura la aprobación multinivel en un departamento para que cada solicitud de ausencia pase por dos niveles de aprobadores consecutivos. # ¿Cómo configuro la aprobación multinivel? # ¿Cómo configuro la aprobación multinivel? Algunas solicitudes de ausencia necesitan más de una revisión. Un responsable directo puede dar el visto bueno a lo del día a día, y un jefe de departamento o un responsable de Operaciones tiene que validar todo lo que sea más importante o más largo. El flujo de Aprobación Multinivel de Vacation Tracker te permite enviar cada solicitud por dos niveles consecutivos: el segundo nivel solo la ve cuando el primero la ha aprobado. Plan necesario La aprobación multinivel está disponible en el plan Complete. Si estás en el plan Gratuito o Core, la opción no aparecerá en el menú desplegable Tipo de Flujo de Aprobación: primero tendrás que cambiar de plan. ## Cambiar un departamento a aprobación multinivel - Inicia sesión en app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/signin). - En el menú de la izquierda, en Equipo y flujos de aprobación, haz clic en Departamentos. - En el departamento que quieres configurar, haz clic en el menú de tres puntos (...) y elige Editar Departamento. - Desplázate hasta Flujo de Aprobación, abre el menú desplegable Tipo de Flujo de Aprobación y elige Aprobación Multinivel. El campo Aprobador(es) pasa a llamarse Aprobador(es) de Primer Nivel y aparece justo debajo un nuevo campo Aprobador(es) de Segundo Nivel. - Añade una o varias personas en Aprobador(es) de Primer Nivel: son las personas que ven primero cada solicitud. - Añade una o varias personas en Aprobador(es) de Segundo Nivel: son las personas a las que pasa la solicitud cuando el primer nivel la ha aprobado. - Si quieres, añade direcciones de correo electrónico en Notificar a observador(es) después de la aprobación final: se les avisa cuando se completa toda la cadena. - Haz clic en Actualizar Departamento, al final, para guardar. ![Formulario Editar Departamento con Tipo de Flujo de Aprobación en Aprobación Multinivel, que muestra los campos Aprobador(es) de Primer Nivel y Aprobador(es) de Segundo Nivel](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_to_set_up_multi_level_approvals_first_image_place_f90af71f09.png) ## Cómo funciona realmente el flujo multinivel Una vez configurada la aprobación multinivel, las solicitudes de ausencia enviadas en ese departamento pasan por dos fases, en orden. #### 1. Se notifica al primer nivel Cuando un usuario del departamento envía una solicitud de ausencia, solo se notifica a los aprobadores de primer nivel. Cualquiera de ellos puede aprobarla o denegarla. El segundo nivel todavía no ve nada. #### 2. El primer nivel decide Si algún aprobador de primer nivel deniega la solicitud, se rechaza inmediatamente y nunca se notifica al segundo nivel. Si algún aprobador de primer nivel la aprueba, la solicitud pasa al siguiente nivel. #### 3. Se notifica al segundo nivel Ahora reciben la notificación los aprobadores de segundo nivel, junto con información sobre quién la aprobó en el primer nivel. Cualquiera de ellos puede aprobarla o denegarla. #### 4. El segundo nivel decide (definitivo) Si se aprueba en este nivel, la ausencia queda aprobada por completo: se descuenta de las cuotas, se actualizan los calendarios, se notifica a los observadores (si los hay) y el usuario recibe su confirmación. Si se deniega, la solicitud se rechaza. Varios aprobadores por nivel Tanto Aprobador(es) de Primer Nivel como Aprobador(es) de Segundo Nivel admiten más de una persona. Dentro de un mismo nivel, quien actúe primero hace avanzar la solicitud; los demás no tienen que dar también su visto bueno. Pon a varias personas en un nivel cuando quieras tener respaldo para cuando alguien esté fuera. ## Qué ven los usuarios y los aprobadores En cuanto a la solicitud, el proceso de envío no cambia en absoluto: los usuarios eligen las fechas, el tipo de ausencia y el motivo igual que siempre. La diferencia está en las notificaciones y en la cola de aprobación: - El usuario que hace la solicitud ve más aprobadores en su solicitud, correspondientes a los dos niveles. - Los aprobadores de primer nivel reciben la notificación inicial y ven que son la primera parada de la cadena. - A los aprobadores de segundo nivel solo se les avisa cuando el primer nivel ha aprobado, y la notificación les muestra quién aprobó en el primer nivel para que tengan contexto para su decisión. - Los aprobadores pueden gestionar las solicitudes en cualquiera de los lugares habituales (el panel de control, Slack, Microsoft Teams o el correo electrónico), y los bots indican el nivel de cada aprobador y las aprobaciones anteriores. ## Volver a la aprobación de un solo nivel Si la aprobación multinivel no te funciona, puedes deshacerla en el mismo formulario. Edita el departamento, abre el menú desplegable Tipo de Flujo de Aprobación, elige Aprobación de Un Solo Nivel y el campo del segundo nivel volverá a ocultarse. El campo Aprobador(es) conserva a quienes estaban en el primer nivel. Haz clic en Actualizar Departamento para guardar. ## Preguntas frecuentes ¿Puedo añadir un tercer (o cuarto) nivel de aprobación? Por ahora no. El tipo de flujo de aprobación admite como máximo dos niveles (primer y segundo nivel) y no hay forma de ampliarlo. Los subdepartamentos tampoco sirven para esto: cada subdepartamento tiene su propio flujo de aprobación independiente, con sus propios aprobadores de primer y segundo nivel, así que anidar departamentos no encadena las aprobaciones. Si necesitas tres o más visto buenos, la opción más limpia es el campo Notificar a observador(es) después de la aprobación final del departamento, que avisa a más personas al completarse la aprobación, como notificación y no como paso obligatorio. ¿Qué pasa si el primer nivel deniega la solicitud? La solicitud se rechaza y nunca se notifica al segundo nivel. El segundo nivel no puede anular una denegación del primer nivel: un rechazo en la primera fase pone fin a la cadena. ¿Tienen que aprobar todos los aprobadores de primer nivel antes de que pase al segundo? No. Dentro de un mismo nivel, cualquier aprobador puede hacer avanzar la solicitud. Si pones a tres personas en el primer nivel, decide la primera que actúe; las otras dos no tienen que pronunciarse. Es la misma lógica que la aprobación de un solo nivel con varios aprobadores. ### Siguientes pasos ¿Cómo asigno un aprobador en Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-asigno-un-aprobador-en-vacation-tracker/) Guía: ¿qué puede hacer un aprobador en Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/guia-que-puede-hacer-un-aprobador-en-vacation-tracker/) Guía: rol de administrador y rol de aprobador (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/guia-administrador-administrador-de-ubicacion-aprobador-y-usuario/) ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico (mailto:hello@vacationtracker.io) o por chat (#), de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este, EST).