SOURCE: Vacation Tracker TITLE: ¿Cuál es el calendario y el flujo de los recordatorios de ausencias? URL: https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/cual-es-el-calendario-y-el-flujo-de-los-recordatorios-de-ausencias/ LANG: es PUBLISHED: 2023-08-15 UPDATED: 2026-01-27 READING: 2 min SUMMARY: Vacation Tracker envía recordatorios a los aprobadores para que respondan a las solicitudes de ausencia: un máximo de 3 recordatorios por solicitud. # ¿Cuál es el calendario y el flujo de los recordatorios de ausencias? # ¿Cuál es el calendario y el flujo de los recordatorios de ausencias? Si ves que te llegan recordatorios a Slack, a Teams o a tu bandeja de entrada a intervalos previsibles, no es casualidad: Vacation Tracker aplica a cada solicitud pendiente la misma cadencia. Tres recordatorios y, después, la expiración. Todo el flujo dura como máximo siete días hábiles en las solicitudes estándar, y el calendario se reinicia si el solicitante edita su ausencia. ## El calendario de un vistazo Los recordatorios se cuentan en días hábiles: los fines de semana y los días festivos configurados no hacen avanzar el reloj. Cada recordatorio llega por el mismo canal que la solicitud de ausencia original (Slack, Microsoft Teams o correo electrónico). Día 0 Solicitud enviada: la solicitud de ausencia original llega a todos los aprobadores del departamento. Día 1 1.er recordatorio: se envía el siguiente día hábil si todavía no hay decisión. Día 3 2.º recordatorio: se envía tras 3 días hábiles sin respuesta. Día 5 3.er y último recordatorio: se envía tras 5 días hábiles sin respuesta. Día 7 La solicitud expira: tanto el usuario como el aprobador o aprobadores reciben una notificación de «expirada». No se envían más recordatorios sobre esa solicitud. ### Un ejemplo práctico Supongamos que un usuario envía el miércoles 2 de agosto una solicitud para una ausencia el 14 de agosto, y que el aprobador trabaja una semana estándar de lunes a viernes: - Jueves 3 de agosto: 1.er recordatorio. - Lunes 7 de agosto: 2.º recordatorio (el fin de semana no cuenta). - Miércoles 9 de agosto: 3.er y último recordatorio. - Viernes 11 de agosto: la solicitud expira y se notifica a ambas partes. ## Qué reinicia el calendario #### El usuario edita la solicitud Si un usuario edita su solicitud de ausencia en cualquier momento antes de que se responda o expire, el flujo de recordatorios vuelve a empezar desde el principio. El 1.er recordatorio se envía el siguiente día hábil después de la edición, el 2.º tras otros 3 días hábiles, y así sucesivamente. #### Qué no lo reinicia Que un aprobador simplemente abra una notificación, entre en el panel de control sin hacer nada o lea un correo no se considera una «respuesta»: no cuenta. Solo una acción explícita de aprobar o denegar detiene el calendario de recordatorios de esa solicitud. ## Casos especiales #### Solicitudes de ausencia aprobadas automáticamente Si la política de ausencias aprueba la solicitud automáticamente (sin necesidad de pasar por aprobación), no se envía ningún recordatorio. La solicitud pasa directamente de enviada a aprobada sin entrar en el calendario de recordatorios. #### Varios aprobadores con semanas laborales distintas Los recordatorios de cada aprobador siguen sus propios días laborables. Si dos aprobadores tienen horarios distintos (por ejemplo, uno trabaja de lunes a viernes y otro de martes a sábado), la solicitud expira 2 días hábiles después de que el primer aprobador reciba su tercer recordatorio. Aquí, el «primer aprobador» es aquel cuyo día laborable llega antes tras el envío de la solicitud. #### Solicitudes de ausencia con fechas pasadas Si un usuario envía una solicitud para fechas que ya han pasado (cuando la política de ausencias lo permite; consulta ¿Cómo pueden los usuarios solicitar una ausencia pasada? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-pueden-los-usuarios-solicitar-una-ausencia-pasada/)), el flujo de recordatorios sigue la misma cadencia, pero la solicitud expira 2 días hábiles después del último recordatorio: un total de 10 días hábiles desde el envío, en lugar de 7. #### La ausencia termina antes de que la solicitud expire Si la fecha de finalización de la ausencia llega antes de que se agote el plazo de expiración de 7 días hábiles, la solicitud expira al final del último día de ausencia, no en el plazo original de 7 días. Ejemplo: una solicitud enviada el 7 de mayo para una ausencia el 10 de mayo expira (si no se responde) al final del día 10 de mayo, ya que para entonces la ausencia ya ha pasado por completo. ## Qué genera un recordatorio (y qué no) El sistema solo envía recordatorios de las solicitudes que están abiertas y pendientes. En cuanto ocurre alguna de estas cosas, los recordatorios de esa solicitud se detienen: - Un aprobador responde: aprueba o deniega. - La solicitud expira (a los 7 días hábiles en las solicitudes estándar y a los 10 en las de fechas pasadas). - El usuario cancela la solicitud. - La política aprueba la ausencia automáticamente. ## Preguntas frecuentes ¿Por qué exactamente tres recordatorios y no más? El límite es tres porque el cansancio ante los recordatorios aparece muy rápido. El primer aviso cubre los casos en los que realmente se ha olvidado, el segundo marca la solicitud como urgente y el tercero es un último aviso antes de que el sistema haga expirar la solicitud y el usuario tenga que empezar de nuevo. Enviar más de tres solo añadiría ruido sin cambiar el resultado. ¿El calendario tiene en cuenta los días festivos de la empresa? El calendario cuenta días hábiles, lo que tiene en cuenta los fines de semana y los días festivos configurados para la ubicación del usuario. Un día festivo oficial en lunes no hace avanzar el reloj de los recordatorios: el contador se reanuda el siguiente día laborable. ¿Puedo configurar una cadencia más lenta o más rápida para mi departamento? La cadencia de los recordatorios es la misma en toda la plataforma: no es un ajuste por departamento. Lo que sí puedes controlar es si las solicitudes expiran o no (la opción de expiración de solicitudes de ausencia de cada departamento). Si la ajustas en Sí, las solicitudes permanecen abiertas hasta la fecha de finalización de la ausencia, lo que básicamente desactiva la expiración automática. Consulta ¿Cómo activo o desactivo la expiración de solicitudes de ausencia? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-activo-o-desactivo-la-expiracion-de-solicitudes-de-ausencia/) ### Siguientes pasos ¿Por qué recibo recordatorios? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/por-que-recibo-recordatorios/) ¿Puedo desactivar los recordatorios de ausencias? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/puedo-desactivar-los-recordatorios-de-ausencias/) ¿Qué pasa si una solicitud de ausencia no recibe respuesta de inmediato? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/que-pasa-si-una-solicitud-de-ausencia-no-recibe-respuesta-de-inmediato/) ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico (mailto:hello@vacationtracker.io) o por chat (#), de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este, EST).