SOURCE: Vacation Tracker TITLE: ¿Por qué recibo recordatorios? URL: https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/por-que-recibo-recordatorios/ LANG: es PUBLISHED: 2023-08-15 UPDATED: 2025-06-02 READING: 1 min SUMMARY: Si eres aprobador activo de uno o más departamentos en Vacation Tracker, recibirás solicitudes de ausencia y también podrás recibir recordatorios. # ¿Por qué recibo recordatorios? # ¿Por qué recibo recordatorios? Una notificación a las 9:00 sobre una solicitud de ausencia de la semana pasada no es que Vacation Tracker sea pesado: es que te está cuidando. Si ves recordatorios, significa que eres aprobador activo de al menos un departamento y que tienes una solicitud pendiente en tu cola sin gestionar. ## Por qué existen los recordatorios Los aprobadores suelen tener ya mucho trabajo. Las solicitudes de aprobación se pierden en la bandeja de entrada, se leen a medias en un hilo de Slack o simplemente se quedan atrás frente a un plazo que en ese momento parecía importante. El resultado para quien envió la solicitud: espera, a veces durante días, sin saber si su ausencia va a salir adelante o no. Los recordatorios de Vacation Tracker están pensados para devolverte a la solicitud antes de que se estanque, de modo que la persona que espera una respuesta no se quede en el limbo justo antes de un viaje planificado o de una cita médica. ## Quién recibe recordatorios #### Aprobadores activos: sí Si se te ha añadido como aprobador de uno o más departamentos, recibirás tanto la solicitud de ausencia original como los recordatorios posteriores si no la has gestionado. #### Usuarios normales: no Los recordatorios no se envían a quienes solicitaron la ausencia ni a los compañeros del solicitante. Solo los ven las personas responsables de aprobar. #### Administradores que no son también aprobadores: no El rol de administrador por sí solo no genera recordatorios. Solo los ves en los departamentos en los que figuras en el campo Aprobador(es). (Consulta ¿Cómo asigno un aprobador en Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-asigno-un-aprobador-en-vacation-tracker/)) ## Dónde aparecen los recordatorios Los recordatorios llegan por el mismo canal por el que recibiste la solicitud de ausencia original. El aspecto exacto varía según la integración, pero el contenido es el mismo: quién ha solicitado qué, cuándo y una forma rápida de gestionarlo. - Microsoft Teams: el bot de Vacation Tracker publica el recordatorio como una tarjeta con las mismas acciones Aprobar / Denegar que la solicitud original. - Slack: el bot envía el recordatorio por mensaje directo con botones de acción. - Correo electrónico: un correo de seguimiento con el mismo enlace de aprobación que la solicitud original. ![Tarjeta de recordatorio de Microsoft Teams con los detalles de la solicitud de ausencia original y los botones Aprobar y Denegar](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_why_am_i_receiving_reminders_first_image_place_d9abb11b5b.png) ## Durante cuánto tiempo siguen llegando Los recordatorios son automáticos y siguen un calendario concreto. Siguen llegando hasta que ocurre una de estas dos cosas: - Respondes a la solicitud, ya sea aprobándola o denegándola. En cuanto se registra una decisión, el calendario de recordatorios se detiene para esa solicitud. - La solicitud expira. Si tu departamento tiene activada la expiración de solicitudes de ausencia, las solicitudes pendientes expiran a los 7 días hábiles o en la fecha de finalización de la ausencia, lo que ocurra primero. Una vez expirada una solicitud, no se envían más recordatorios sobre ella. (Consulta ¿Cómo activo o desactivo la expiración de solicitudes de ausencia? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-activo-o-desactivo-la-expiracion-de-solicitudes-de-ausencia/)) Actuar reduce el ruido La forma más sencilla de dejar de recibir recordatorios de una solicitud concreta es tomar una decisión sobre ella. Aprobar o denegar cualquier solicitud la elimina de inmediato del calendario de recordatorios. ## Preguntas frecuentes No soy el único aprobador. ¿Por qué Vacation Tracker me sigue avisando? Los recordatorios se envían a todos los aprobadores del departamento hasta que cualquiera de vosotros gestiona la solicitud. Si tu compañero la aprueba, el calendario de recordatorios se detiene para todos; pero, hasta entonces, todos seguiréis recibiendo avisos. Es redundante a propósito, para que una solicitud no se estanque porque una sola persona esté ausente. ¿Puedo desactivar los recordatorios? Los recordatorios forman parte del flujo de aprobación básico y no son una opción individual que puedas desactivar desde tu perfil. La mejor forma de aliviar la presión suele ser una de estas dos: gestionar las solicitudes pendientes o pedir a un administrador que añada un segundo aprobador al departamento para repartir el trabajo. También puedes configurar la expiración de solicitudes de ausencia para que las solicitudes antiguas desaparezcan automáticamente. Consulta ¿Puedo desactivar los recordatorios de ausencias? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/puedo-desactivar-los-recordatorios-de-ausencias/) para ver qué se puede configurar realmente. ¿Cuál es el calendario exacto de los recordatorios? Los recordatorios siguen una cadencia predefinida que se intensifica a medida que una solicitud envejece sin gestionarse. El calendario completo se explica en ¿Cuál es el calendario y el flujo de los recordatorios de ausencias? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/cual-es-el-calendario-y-el-flujo-de-los-recordatorios-de-ausencias/) ### Siguientes pasos ¿Cuál es el calendario y el flujo de los recordatorios de ausencias? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/cual-es-el-calendario-y-el-flujo-de-los-recordatorios-de-ausencias/) ¿Puedo desactivar los recordatorios de ausencias? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/puedo-desactivar-los-recordatorios-de-ausencias/) ¿Qué pasa si una solicitud de ausencia no recibe respuesta de inmediato? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/que-pasa-si-una-solicitud-de-ausencia-no-recibe-respuesta-de-inmediato/) ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico (mailto:hello@vacationtracker.io) o por chat (#), de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este, EST).