SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Solución de problemas de Microsoft Teams: no recibo notificaciones URL: https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/solucion-de-problemas-de-microsoft-teams-no-recibo-notificaciones/ LANG: es PUBLISHED: 2026-08-28 UPDATED: 2026-10-16 READING: 3 min SUMMARY: ¿No llegan las notificaciones de Microsoft Teams? Recupera las de Vacation Tracker con 3 comprobaciones: pertenencia al equipo, chat del bot silenciado y reactivación. # Solución de problemas de Microsoft Teams: no recibo notificaciones # Solución de problemas de Microsoft Teams: no recibo notificaciones Si un aprobador o un usuario no recibe las notificaciones de Vacation Tracker en Microsoft Teams, casi siempre se debe a una de estas tres causas: no es miembro del equipo en el que está instalado el bot, el chat del bot está silenciado o bloqueado, o hay que reactivar la conversación con el bot mediante un comando. Solo para usuarios de Microsoft Teams Este artículo es específico de la integración con Microsoft Teams. ## Comprobación 1: ¿es miembro del equipo? Para recibir notificaciones, el usuario tiene que ser miembro del equipo de Microsoft Teams en el que está instalado el bot de Vacation Tracker. Esto es independiente de tener una cuenta en el propio Vacation Tracker. No es necesario instalar el bot individualmente para cada persona. Siempre que un administrador haya instalado Vacation Tracker en el equipo y haya añadido al usuario como miembro de ese equipo, las notificaciones llegan automáticamente. Solo un administrador o el departamento de TI pueden añadir miembros al equipo Un usuario no puede añadirse por sí mismo a un equipo de Microsoft Teams. Si alguien no recibe notificaciones y no es miembro del equipo, tiene que pedir al administrador o al departamento de TI de su organización que lo añada. ¿El bot no está instalado en el equipo? Este artículo da por hecho que Vacation Tracker ya está instalado en el equipo. Si todavía no lo está, consulta Microsoft Teams: ¿cómo añado el bot de Vacation Tracker a Microsoft Teams? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/microsoft-teams-como-anado-el-bot-de-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) ## Comprobación 2: ¿está el bot silenciado o bloqueado? Si ya es miembro del equipo, comprueba si el chat del bot de Vacation Tracker se ha silenciado o bloqueado. - En Microsoft Teams, abre la pestaña Chat. - Busca el chat de Vacation Tracker en la lista. - Haz clic en el menú de tres puntos (…) que aparece a su lado. - Comprueba si está activada la opción Silenciar o Bloquear conversación del bot. - Si alguna de las dos está activada, desactívala. Menú de tres puntos del chat de Vacation Tracker en la pestaña Chat, con las opciones Silenciar y Bloquear conversación del bot ## Comprobación 3: reactiva el bot con un comando Si es miembro del equipo y el chat no está silenciado ni bloqueado, puede que haya que reactivar la propia conversación con el bot. Para ello, basta con enviarle un comando. - En la pestaña Chat, haz clic en el chat de Vacation Tracker para abrirlo. - Envía el comando Help. Así se reactiva la conversación con el bot. - Para confirmar que las notificaciones vuelven a funcionar, solicita una ausencia a través del bot y después elimínala. - Comprueba si en el chat del bot llega una notificación de que la ausencia se ha cancelado. Si llega, las notificaciones vuelven a funcionar. Chat del bot de Vacation Tracker con una solicitud de Tiempo Libre Pagado enviada y la confirmación «Tu respuesta se ha enviado a la aplicación» Solicitar y eliminar una ausencia es solo una prueba Solo sirve para confirmar que las notificaciones vuelven a llegar. Al solicitarla a través del bot se genera una confirmación, y al eliminarla debería llegar una notificación de cancelación al chat del bot; si llega, el problema está resuelto. No es retroactivo Estos pasos solo restablecen las notificaciones a partir de ese momento. Las notificaciones que no llegaron antes de aplicar la solución no se recibirán después. ## Preguntas frecuentes ¿Tengo que instalar el bot individualmente para recibir notificaciones? No. Siempre que tu administrador haya instalado el bot de Vacation Tracker en tu equipo y te haya añadido como miembro, no tienes que instalar nada tú. ¿Y si no estoy seguro de si soy miembro del equipo? Pregunta a tu administrador o al departamento de TI de tu organización. Son quienes añaden miembros al equipo en el que está instalado el bot. ¿Cómo sé si las notificaciones vuelven a funcionar después de enviar Help? Solicita una ausencia a través del bot y después elimínala. Si las notificaciones funcionan, recibirás un mensaje en el chat del bot confirmando que la ausencia se ha cancelado. ### Siguientes pasos Añadir el bot de Vacation Tracker a Microsoft Teams (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/microsoft-teams-como-anado-el-bot-de-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) ¿Cómo solicito una ausencia? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-solicito-una-ausencia/) ¿Cómo respondo a una solicitud de ausencia? (https://vacationtracker.io/es/base-de-conocimientos/como-respondo-a-una-solicitud-de-ausencia/) ¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en hello@vacationtracker.io (mailto:hello@vacationtracker.io) o por chat en directo, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este, EST).