SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Comment changer mon abonnement ? (Core/Complete et annuel/mensuel) URL: https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-changer-mon-abonnement/ LANG: fr PUBLISHED: 2021-10-12 UPDATED: 2026-08-05 READING: 3 min SUMMARY: Comment passer du plan Core au plan Complete, ou de la facturation mensuelle à annuelle, dans Vacation Tracker, et ce qui se passe côté facturation. # Comment changer mon abonnement ? (Core/Complete et annuel/mensuel) # Comment changer mon abonnement ? (Core/Complete et annuel/mensuel) Votre équipe grandit, vos besoins évoluent, et passer de Core à Complete (ou d'une facturation mensuelle à annuelle) devrait se faire en un clic. Voici comment changer de plan dans Vacation Tracker, et ce qui se passe réellement côté facturation dans chaque cas. ## Les tarifs en bref La tarification est par utilisateur, avec un minimum chaque mois (ou chaque année pour le plan annuel). La facturation annuelle permet d'économiser environ 10 % par rapport au paiement mensuel. #### Core Mensuel 2 $ par utilisateur/mois Minimum de 50 $, facturé mensuellement Annuel (~10 % de réduction) 1,83 $ par utilisateur/mois Minimum de 550 $, facturé annuellement Voir les fonctionnalités sur la page des tarifs → (https://vacationtracker.io/fr/plans-et-tarifs/) Populaire #### Complete Mensuel 4 $ par utilisateur/mois Minimum de 100 $, facturé mensuellement Annuel (~10 % de réduction) 3,67 $ par utilisateur/mois Minimum de 1 100 $, facturé annuellement Voir les fonctionnalités sur la page des tarifs → (https://vacationtracker.io/fr/plans-et-tarifs/) ## Comment changer d'abonnement - Connectez-vous sur app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/connect) en tant qu'Administrateur. - Dans le menu de gauche, développez Paramètres de l'espace de travail. - Cliquez sur Facturation. - Votre plan actuel s'affiche dans la section Offres en haut de la page. Cliquez sur Afficher les offres pour ouvrir la vue de changement de plan. - Utilisez le sélecteur Mensuelle/Annuelle pour voir les tarifs de chaque cycle de facturation. Choisissez le plan et le cycle souhaités. - Cliquez sur Changer d'offre pour confirmer et activer le nouvel abonnement. ![Page Facturation affichant la section Offres avec le plan actuel et un bouton Afficher les offres](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_can_i_change_my_subscription_corecomplete_and_annualmonthly_first_image_place_71e98f5eb5.png) ## Ce qui se passe lors du changement Le fonctionnement dépend du fait que vous passiez à un plan supérieur ou inférieur, et que vous changiez ou non de cycle de facturation. Voici tous les cas de figure : #### Core/Complete mensuel → même plan, annuel Immédiat Le plan annuel est activé immédiatement. La partie non utilisée de la facture du mois en cours est déduite du nouveau prix annuel. #### Core mensuel → Complete annuel Immédiat Le plan Complete annuel est activé immédiatement. Même traitement au prorata : le montant restant sur votre facture mensuelle en cours réduit le montant annuel. #### Complete mensuel → Core mensuel En fin de cycle Le passage au plan Core mensuel prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours (le système vous indique la date exacte). D'ici là, vous continuez à utiliser toutes les fonctionnalités de Complete. #### Complete mensuel → Core annuel En fin de cycle Le plan Core annuel est activé à la fin de votre cycle mensuel en cours. Vous conservez les fonctionnalités de Complete jusqu'à la fin du mois. #### Core/Complete annuel → même plan, mensuel En fin de cycle Vous conservez les avantages de votre plan annuel jusqu'à la fin du cycle annuel en cours. Ensuite, la facturation mensuelle du plan correspondant prend le relais. #### Complete annuel → Core mensuel En fin de cycle Le plan Core mensuel est activé à la fin de votre cycle annuel en cours. Vous conservez les fonctionnalités de Complete pendant le reste de la période annuelle. #### Core annuel → Complete mensuel Contacter l'assistance Cette combinaison ne peut pas être effectuée en libre-service : contactez l'équipe d'assistance, qui se chargera du changement pour vous. Les passages à un plan supérieur et à la facturation annuelle prennent effet immédiatement, avec un crédit au prorata. Les passages à un plan inférieur et le retour à la facturation mensuelle attendent la fin de votre cycle en cours : vous profitez toujours de ce que vous avez déjà payé. ## Questions fréquentes Y a-t-il un engagement minimum ou des frais de résiliation ? Non. Il n'y a ni durée minimale ni frais de résiliation : vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les prix des plans annuels varient-ils selon la taille de l'équipe ? Oui. Les plans annuels fonctionnent par paliers d'utilisateurs : votre tarif par utilisateur dépend de la tranche dans laquelle se situe votre équipe plutôt que de votre effectif exact. La page des tarifs (https://vacationtracker.io/fr/plans-et-tarifs/) vous permet de saisir la taille de votre équipe pour voir le tarif correspondant à votre palier. Quelle est la différence entre Core et Complete ? Core couvre la gestion quotidienne des congés : jusqu'à 3 sites, 10 services, des politiques de congés et jours fériés illimités, des rapports standard et une assistance par e-mail et chat. Complete y ajoute des sites et services illimités, les 7 automatisations (comme Période non autorisée, Avantages liés à l'ancienneté, Période de probation), des politiques de congés avancées (cumuls de congés, suivi en heures, congé compensatoire (TOIL)), l'approbation à plusieurs niveaux, les rapports planifiés, les calendriers partagés et une assistance prioritaire. Consultez le détail complet sur la page des tarifs (https://vacationtracker.io/fr/plans-et-tarifs/). ### Pour aller plus loin Voir la page des tarifs complète (https://vacationtracker.io/fr/plans-et-tarifs/) Comment modifier mes informations de facturation ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-modifier-mes-informations-de-facturation/) Comment accéder à mon portail client (informations de facturation) ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-acceder-a-mon-portail-client-informations-de-facturation/) Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance par e-mail (mailto:success@vacationtracker.io) ou par chat (#), du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).