SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Dépannage Microsoft Teams : je ne reçois pas les notifications URL: https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/depannage-microsoft-teams-je-ne-recois-pas-les-notifications/ LANG: fr PUBLISHED: 2026-08-28 UPDATED: 2026-10-16 READING: 3 min SUMMARY: Notifications Microsoft Teams absentes ? Rétablissez celles de Vacation Tracker en 3 vérifications : appartenance à l'équipe, chat du bot en sourdine, réactivation du bot. # Dépannage Microsoft Teams : je ne reçois pas les notifications # Dépannage Microsoft Teams : je ne reçois pas les notifications Si un Approbateur ou un Utilisateur ne reçoit pas les notifications Vacation Tracker dans Microsoft Teams, la cause est presque toujours l'une de ces trois : il n'est pas membre de l'équipe Teams dans laquelle le bot est installé, la conversation avec le bot est en sourdine ou bloquée, ou la conversation avec le bot doit être réactivée à l'aide d'une commande. Utilisateurs de Microsoft Teams uniquement Cet article concerne uniquement l'intégration Microsoft Teams. ## Vérification 1 : est-il membre de l'équipe Teams ? Pour recevoir les notifications, un Utilisateur doit être membre de l'équipe Microsoft Teams dans laquelle le bot Vacation Tracker est installé. C'est indépendant du fait d'avoir un compte dans Vacation Tracker. Le bot n'a pas besoin d'être installé individuellement pour chaque personne. Dès lors qu'un Administrateur a installé Vacation Tracker dans l'équipe Teams et y a ajouté l'Utilisateur comme membre, les notifications sont transmises automatiquement. Seul un administrateur ou le service informatique peut ajouter des membres à l'équipe Un Utilisateur ne peut pas s'ajouter lui-même à une équipe Microsoft Teams. Si une personne ne reçoit pas les notifications et n'est pas membre de l'équipe, elle doit demander à l'administrateur de son organisation ou au service informatique interne de l'ajouter. Le bot n'est pas du tout installé dans l'équipe ? Cet article suppose que Vacation Tracker est déjà installé dans l'équipe Teams. Si ce n'est pas encore le cas, consultez Microsoft Teams : comment ajouter le bot Vacation Tracker à Microsoft Teams ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/microsoft-teams-comment-ajouter-le-bot-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) ## Vérification 2 : le bot est-il en sourdine ou bloqué ? Si la personne est déjà membre de l'équipe, vérifiez si la conversation avec le bot Vacation Tracker a été mise en sourdine ou bloquée. - Dans Microsoft Teams, ouvrez l'onglet Conversation (Chat). - Trouvez la conversation Vacation Tracker dans la liste. - Cliquez sur le menu à trois points (…) à côté. - Vérifiez si l'option Désactiver les notifications (Mute) ou Bloquer la conversation du bot (Block bot conversation) est activée. - Si l'une des deux est activée, désactivez-la. Menu à trois points de l'onglet Conversation sur la conversation Vacation Tracker, affichant les options de mise en sourdine et de blocage de la conversation du bot ## Vérification 3 : réactiver le bot avec une commande Si la personne est membre de l'équipe et que la conversation n'est ni en sourdine ni bloquée, il faut peut-être réactiver la conversation avec le bot. Il suffit pour cela de lui envoyer une commande. - Dans l'onglet Conversation, cliquez sur la conversation Vacation Tracker pour l'ouvrir. - Envoyez la commande Help. Cela réactive la conversation avec le bot. - Pour vérifier que les notifications fonctionnent à nouveau, demandez un congé via le bot, puis supprimez-le. - Vérifiez que la conversation avec le bot affiche une notification indiquant que le congé a été annulé. Si elle arrive, les notifications fonctionnent à nouveau. Conversation avec le bot Vacation Tracker montrant une demande de Congés Payés envoyée et la confirmation « Votre réponse a été envoyée à l'application » Demander puis supprimer un congé n'est qu'un test Cela sert uniquement à confirmer que les notifications sont à nouveau transmises. Une demande via le bot déclenche une confirmation, et sa suppression doit déclencher une notification d'annulation dans la conversation avec le bot : si elle arrive, la solution a fonctionné. Pas de rattrapage Ces étapes rétablissent uniquement les notifications à venir. Les notifications manquées avant la correction ne seront pas envoyées après coup. ## Questions fréquentes Le bot doit-il être installé individuellement pour que je reçoive les notifications ? Non. Dès lors que votre Administrateur a installé le bot Vacation Tracker dans votre équipe Teams et vous y a ajouté comme membre, vous n'avez rien à installer vous-même. Et si je ne sais pas si je suis membre de l'équipe Teams ? Demandez à votre Administrateur ou au service informatique de votre organisation. Ce sont eux qui ajoutent les membres à l'équipe dans laquelle le bot est installé. Comment savoir si les notifications fonctionnent à nouveau après l'envoi de Help ? Demandez un congé via le bot, puis supprimez-le. Si les notifications fonctionnent, vous recevrez dans la conversation avec le bot un message confirmant l'annulation du congé. ### Pour aller plus loin Microsoft Teams : comment ajouter le bot Vacation Tracker à Microsoft Teams ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/microsoft-teams-comment-ajouter-le-bot-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) Comment demander un congé ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-demander-un-conge/) Comment répondre à une demande de congés ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-repondre-a-une-demande-de-conges/) Besoin d'aide ? 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