SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Guide : réponse automatique d'absence du bureau URL: https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/guide-reponse-automatique-d-absence-du-bureau/ LANG: fr PUBLISHED: 2023-08-16 UPDATED: 2026-02-09 READING: 3 min SUMMARY: La réponse automatique d'absence du bureau active une réponse e-mail pendant toute la durée d'un congé approuvé, à partir d'un modèle modifié à l'avance. # Guide : réponse automatique d'absence du bureau # Guide : réponse automatique d'absence du bureau Une réponse e-mail automatique pendant votre congé, à partir d'un modèle que vous modifiez à l'avance. Lecture : 3 minutes La réponse automatique d'absence du bureau (OOO), également appelée réponse automatique, active un répondeur e-mail pendant toute la durée d'un congé approuvé d'un Utilisateur. Elle s'appuie sur un modèle que l'Utilisateur peut modifier : toute personne qui lui écrit pendant son absence reçoit automatiquement une réponse pertinente. Plus besoin de penser à l'activer avant les vacances, et plus de silence gênant. ## Ce que fait la réponse automatique d'absence du bureau - Elle s'active au début du congé : lorsqu'un congé approuvé commence, la réponse automatique s'active dans la boîte mail de l'Utilisateur - Elle répond avec votre modèle : toute personne qui écrit à l'Utilisateur reçoit le message du modèle - Elle se désactive à la fin du congé : la réponse automatique s'arrête le jour du retour, pour éviter qu'un message « Je suis toujours absent » ne persiste - Elle suit le congé déjà posé : aucune date supplémentaire à saisir ; la réponse automatique suit la période de votre congé approuvé ## Le modèle Chaque Utilisateur dispose d'un modèle personnel de réponse automatique qu'il modifie à l'avance depuis les Paramètres du compte. Ce modèle correspond au message envoyé et peut inclure les dates du congé ainsi que le nom d'un contact de remplacement. Les Administrateurs ne rédigent pas le message de chaque Utilisateur à sa place. ## Où elle fonctionne La réponse automatique est configurée dans la boîte mail de l'Utilisateur : elle fonctionne donc lorsque Vacation Tracker peut gérer cette boîte mail, c'est-à-dire avec Microsoft 365 et Google Workspace, à condition que la bonne connexion soit en place. Sur les intégrations où Vacation Tracker n'a pas accès à la boîte mail, la fonctionnalité n'est pas disponible ; dans ce cas, les Utilisateurs peuvent toujours configurer une réponse automatique manuellement dans leur client de messagerie. ## Pourquoi c'est important - Fini les « l'ai-je activée ? » : la réponse automatique est liée au congé approuvé, pas à la mémoire de l'Utilisateur - Un ton cohérent : le modèle garantit des messages réfléchis, et non improvisés à l'aéroport - Moins d'escalades urgentes : un contact de remplacement clairement indiqué dans le modèle oriente les demandes urgentes vers une personne capable d'aider, au lieu de les laisser dans une boîte de réception vide ## Le rôle de chacun - Administrateur : active la fonctionnalité d'absence du bureau au niveau de l'espace de travail et peut devoir accorder des autorisations d'accès aux boîtes mail lors de la configuration, selon l'intégration - Approbateur : ne gère pas les modèles des autres Utilisateurs. Il est toutefois utile de connaître cette fonctionnalité pour la recommander lorsqu'un membre de l'équipe oublie d'en configurer une - Utilisateur : modifie son modèle une seule fois, et celui-ci est envoyé pour chaque congé par la suite ## Questions fréquentes La réponse automatique est-elle envoyée pour chaque type de congés ? En général oui pour les absences d'une journée complète. Les congés horaires ou de courte durée peuvent déclencher ou non une réponse automatique selon la configuration de votre espace de travail. Les Administrateurs peuvent choisir les types de congés qui la déclenchent. Puis-je indiquer un contact de remplacement dans le modèle ? Oui. Le modèle est en texte brut, et une ligne comme « Pour toute demande urgente, veuillez contacter à l'adresse » fait partie des formulations les plus utiles à inclure. Que se passe-t-il si j'oublie de modifier le modèle avant mon premier congé ? Un modèle par défaut est envoyé, de sorte que la réponse automatique fonctionne quand même. Vous pouvez modifier votre modèle à tout moment, et le congé suivant utilisera la dernière version. ### Pour aller plus loin Comment activer ou désactiver la réponse d'absence du bureau ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-activer-ou-desactiver-la-reponse-d-absence-du-bureau/) Comment activer la réponse automatique d'absence du bureau ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-activer-la-reponse-automatique-d-absence-du-bureau/) Comment modifier le modèle de message d'absence du bureau ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-modifier-le-modele-de-message-d-absence-du-bureau/) Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance par e-mail ou par chat, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).