SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Guide : services et sous-services URL: https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/guide-services-et-sous-services/ LANG: fr PUBLISHED: 2024-06-21 UPDATED: 2026-10-07 READING: 3 min SUMMARY: Les services regroupent les Utilisateurs pour les approbations et les rapports ; les sous-services s'imbriquent sous un service parent. Découvrez le fonctionnement de la hiérarchie. # Guide : services et sous-services # Guide : services et sous-services Regroupez les Utilisateurs pour les approbations et les rapports. Imbriquez des sous-services sous un service parent pour refléter le fonctionnement réel de l'équipe. Lecture : 3 minutes Dans Vacation Tracker, un service permet de regrouper les Utilisateurs pour les approbations et les rapports. Un sous-service est un service imbriqué sous un service parent. Ensemble, ils permettent à votre structure dans Vacation Tracker de refléter le fonctionnement réel de l'entreprise, pour que les demandes parviennent aux bons approbateurs et que les rapports restent clairs. Disponibilité selon le plan : les services sont disponibles avec tous les plans payants. Le plan Core permet jusqu'à 10 services ; le plan Complete n'a pas de limite. Les sous-services sont comptés dans le même total. ## À quoi servent les services - Acheminer les approbations : chaque demande de congés d'un Utilisateur d'un service est envoyée aux Approbateurs de ce service - Segmenter les données : le Calendrier, le Tableau mural, les notifications et les rapports peuvent tous être filtrés par service - Regrouper l'équipe dans le tableau de bord : la page Utilisateurs peut être regroupée par service pour une lecture plus claire ## Pourquoi les sous-services existent Certaines équipes sont imbriquées. L'ingénierie comprend le back-end, le front-end et le mobile. Le marketing comprend la marque, la génération de la demande et le contenu. Une liste plate de services ferait soit perdre cette structure (tout sous « Ingénierie »), soit la dupliquerait dans les menus. Les sous-services permettent de refléter la structure réelle sans doublon. L'imbrication est purement organisationnelle : chaque sous-service nécessite toujours ses propres Utilisateurs, Approbateurs et paramètres. Service #### Ingénierie Regroupe les Utilisateurs pour les approbations et les rapports. Ses Approbateurs traitent toutes les demandes de congés des Utilisateurs de l'ingénierie. Sous-service #### Back-end Imbriqué sous Ingénierie. Possède ses propres Utilisateurs, Approbateurs et paramètres. Rien n'est hérité d'Ingénierie. ## Fonctionnement de la hiérarchie - Rien n'est hérité : chaque service, y compris un sous-service, nécessite ses propres Utilisateurs, Approbateurs et paramètres. Le choix d'un parent sert uniquement à l'imbrication - Les Utilisateurs appartiennent à un seul service : chaque Utilisateur fait partie d'un seul service, qui peut lui-même être un sous-service. Son flux d'approbation suit les Approbateurs de ce service ## Quand recourir à un sous-service - Le service parent est si grand qu'une liste d'Approbateurs commune serait injuste pour la personne qui le couvre - Une sous-équipe se trouve sur un autre site ou a des habitudes de congés nettement différentes - Une sous-équipe a besoin de sa propre notification (un canal Slack dédié, par exemple) sans que tout le service parent la voie - Une sous-équipe a ses propres règles de conformité ou de politique de congés qui ne s'appliquent pas au reste du service parent ## Le rôle de chacun - Administrateur : crée et modifie les services et sous-services, désigne les Approbateurs et décide de la profondeur de la hiérarchie - Approbateur : traite uniquement les demandes des services (et sous-services) dont il est responsable. Repérer le sous-service d'où provient une demande aide à savoir si elle relève bien de son périmètre - Utilisateur : appartient à un seul service. Ce service détermine qui sont ses Approbateurs et quelles politiques s'appliquent ## Questions fréquentes Un sous-service peut-il avoir ses propres sous-services ? Oui. La hiérarchie peut comporter plusieurs niveaux. En pratique, deux ou trois niveaux suffisent généralement ; au-delà, l'arborescence devient difficile à maintenir et à expliquer à l'équipe. Si je transfère un Utilisateur d'un service parent vers un sous-service, qu'advient-il de ses congés ? Les congés déjà approuvés restent exactement tels quels. À partir de ce moment, les nouvelles demandes sont envoyées aux Approbateurs du sous-service. Aucune donnée n'est réécrite. Un Utilisateur peut-il appartenir à plusieurs services ? Non. Chaque Utilisateur appartient à un seul service à la fois. S'il doit être suivi par une autre équipe dans le cadre d'un projet précis, les libellés (plan Complete) sont l'outil le plus adapté pour un étiquetage transversal. ### Pour aller plus loin Guide : Administrateur, Administrateur de site, Approbateur et Utilisateur (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/guide-administrateur-administrateur-de-site-approbateur-et-utilisateur/) Guide : que peut faire un Approbateur dans Vacation Tracker ? (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/guide-que-peut-faire-un-approbateur-dans-vacation-tracker/) Guide : les notifications dans Vacation Tracker (https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/guide-les-notifications-dans-vacation-tracker/) Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance par e-mail ou par chat, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est).