SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Come configurare le approvazioni multi-livello? URL: https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-configurare-le-approvazioni-multi-livello/ LANG: it PUBLISHED: 2025-08-18 UPDATED: 2026-02-13 READING: 2 min SUMMARY: Come creare in Vacation Tracker un flusso di approvazione multi-livello, in cui ogni richiesta di congedo passa da due livelli di approvatori in sequenza. # Come configurare le approvazioni multi-livello? # Come configurare le approvazioni multi-livello? Alcune richieste di congedo hanno bisogno di più di un paio d'occhi. Un responsabile diretto potrebbe approvare le richieste quotidiane, mentre un capo dipartimento o un responsabile Operations deve convalidare quelle più importanti o più lunghe. Il flusso di Approvazione Multi-livello di Vacation Tracker ti permette di far passare ogni richiesta da due livelli in sequenza: il secondo livello la vede solo dopo che il primo l'ha approvata. Piano richiesto L'Approvazione Multi-livello è disponibile con il piano Complete. Se hai il piano Free o Core, l'opzione non comparirà nel menu a discesa Tipo di Flusso di Approvazione: dovrai prima passare a un piano superiore. ## Passa un dipartimento all'Approvazione Multi-livello - Accedi su app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/signin). - Nel menu a sinistra, in Team e flussi di approvazione, fai clic su Dipartimenti. - Nel dipartimento che vuoi configurare, fai clic sul menu a tre puntini (...) e scegli Modifica Reparto. - Scorri fino a Flusso di Approvazione, apri il menu a discesa Tipo di Flusso di Approvazione e scegli Approvazione Multi-livello. Il campo Approvatore/i viene rinominato Approvatore/i di Primo Livello e subito sotto compare un nuovo campo Approvatore/i di Secondo Livello. - Aggiungi una o più persone in Approvatore/i di Primo Livello: sono le persone che vedono per prime ogni richiesta. - Aggiungi una o più persone in Approvatore/i di Secondo Livello: sono le persone a cui passa la richiesta dopo l'approvazione del primo livello. - Se vuoi, aggiungi indirizzi email in Notifica Osservatore(i) Dopo l'Approvazione Finale: queste persone vengono informate una volta completata l'intera catena. - Fai clic su Aggiorna Reparto in fondo per salvare. ![Modulo Modifica Reparto con Tipo di Flusso di Approvazione impostato su Approvazione Multi-livello e i campi Approvatore/i di Primo Livello e Approvatore/i di Secondo Livello](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_to_set_up_multi_level_approvals_first_image_place_f90af71f09.png) ## Come funziona davvero il flusso multi-livello Una volta configurata l'approvazione multi-livello, le richieste di congedo inviate per quel dipartimento passano da due fasi, in ordine. #### 1. Il primo livello riceve la notifica Quando un utente del dipartimento invia una richiesta di congedo, ricevono la notifica solo gli Approvatore/i di Primo Livello. Uno qualsiasi di loro può approvarla o rifiutarla. Il secondo livello per ora non vede nulla. #### 2. Il primo livello decide Se un approvatore di primo livello rifiuta la richiesta, questa viene respinta immediatamente e il secondo livello non riceve mai la notifica. Se un approvatore di primo livello la approva, la richiesta passa al livello successivo. #### 3. Il secondo livello riceve la notifica Ora ricevono la notifica gli Approvatore/i di Secondo Livello, insieme alle informazioni su chi ha approvato al primo livello. Uno qualsiasi di loro può approvarla o rifiutarla. #### 4. Il secondo livello decide (decisione finale) Se viene approvato a questo livello, il congedo è approvato in via definitiva: le quote vengono scalate, i calendari vengono aggiornati, gli eventuali osservatori ricevono la notifica e l'utente riceve la conferma. Se viene rifiutata, la richiesta è respinta. Più approvatori per livello Sia Approvatore/i di Primo Livello sia Approvatore/i di Secondo Livello accettano più di una persona. All'interno di un livello, chi agisce per primo fa avanzare la richiesta: gli altri non devono approvarla a loro volta. Inserisci più persone in un livello quando vuoi una copertura in caso di assenza di qualcuno. ## Cosa vedono utenti e approvatori Dal lato della richiesta, la procedura di invio non cambia affatto: gli utenti scelgono le date, il tipo di congedo e il motivo come sempre. La differenza sta nelle notifiche e nella coda di approvazione: - L'utente che fa la richiesta vede più approvatori elencati nella sua richiesta, che riflettono entrambi i livelli. - Gli approvatori di primo livello ricevono la notifica iniziale e vedono di essere la prima tappa della catena. - Gli approvatori di secondo livello vengono avvisati solo dopo l'approvazione del primo livello, e la notifica mostra chi ha approvato al primo livello, così hanno il contesto per decidere. - Gli approvatori possono gestire le richieste in tutti i consueti punti (dashboard, Slack, Microsoft Teams o email) e i bot indicano il livello di ciascun approvatore e le eventuali approvazioni precedenti. ## Tornare all'approvazione a singolo livello Se l'approvazione multi-livello non fa per te, puoi tornare indietro dallo stesso modulo. Modifica il dipartimento, apri il menu a discesa Tipo di Flusso di Approvazione, scegli Approvazione a Singolo Livello e il campo del secondo livello verrà di nuovo nascosto. Il campo Approvatore/i conterrà chi era al primo livello. Fai clic su Aggiorna Reparto per salvare. ## Domande frequenti Posso aggiungere un terzo (o quarto) livello di approvazione? Al momento no. Il Tipo di Flusso di Approvazione arriva al massimo a due livelli (primo e secondo livello) e non c'è modo di estenderlo. Nemmeno i sotto-dipartimenti aiutano: ogni sotto-dipartimento ha un proprio flusso di approvazione indipendente, con i propri approvatori di primo e secondo livello, quindi annidare i dipartimenti non concatena le approvazioni. Se ti servono tre o più approvazioni, l'opzione più pulita è il campo Notifica Osservatore(i) Dopo l'Approvazione Finale del dipartimento, che coinvolge altre persone al termine della procedura sotto forma di notifica, anziché come passaggio vincolante. Cosa succede se il primo livello rifiuta la richiesta? La richiesta viene respinta e il secondo livello non riceve mai la notifica. Il secondo livello non ha modo di annullare un rifiuto del primo livello: un rifiuto nella prima fase chiude la catena. Tutti gli approvatori di primo livello devono approvare prima che la richiesta passi al secondo? No. All'interno di un livello, un solo approvatore qualsiasi può far avanzare la richiesta. Se metti tre persone al primo livello, decide la prima che agisce: le altre due non devono esprimersi. È la stessa logica dell'Approvazione a Singolo Livello con più approvatori. ### Prossimi passi Come impostare un approvatore in Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-impostare-un-approvatore-in-vacation-tracker/) Guida: cosa può fare un approvatore in Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/guida-cosa-puo-fare-un-approvatore-in-vacation-tracker/) Guida: amministratore, amministratore di sede, approvatore e utente (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/guida-amministratore-amministratore-di-sede-approvatore-e-utente/) Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto via email (mailto:hello@vacationtracker.io) o chat (#), dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora della costa orientale USA, EST).