SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Domande frequenti su Vacation Tracker URL: https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/domande-frequenti-su-vacation-tracker/ LANG: it PUBLISHED: 2022-02-22 UPDATED: 2026-11-02 READING: 3 min SUMMARY: Il nostro team di supporto è disponibile via chat ed email, ma ecco le risposte ad alcune delle domande più frequenti sull'uso di Vacation Tracker. # Domande frequenti su Vacation Tracker # Domande frequenti su Vacation Tracker Il supporto è disponibile via chat ed email, ma per le domande più comuni ecco una rapida raccolta di FAQ: tieni questa pagina a portata di mano per i momenti in cui il supporto non è disponibile. Posso aggiornare in Vacation Tracker le informazioni degli utenti dalla mia directory? Sì. Vacation Tracker ricava dalla directory del tuo spazio di lavoro solo le informazioni essenziali (nome, cognome e avatar) e gli amministratori possono aggiornare questi dati quando vogliono con Sincronizza Utenti Esistenti nella pagina Utenti. Se hai modificato manualmente il nome di un utente in Vacation Tracker, la sincronizzazione salterà quell'utente per non sovrascrivere la tua modifica. Le sincronizzazioni con Google Workspace a volte subiscono ritardi dal lato di Google. Guida completa: Posso aggiornare le informazioni degli utenti dalla mia directory in Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/posso-aggiornare-le-informazioni-degli-utenti-dalla-mia-directory/) Gli amministratori vengono impostati automaticamente come approvatori? No. Amministratori e approvatori sono ruoli distinti. Puoi averli entrambi, ma essere amministratore non ti aggiunge automaticamente al flusso di approvazione: ogni organizzazione funziona in modo diverso e non tutti gli amministratori vogliono ricevere le richieste di congedo. Se vuoi ricevere tu stesso le richieste, impostati come approvatore del dipartimento: Come impostare un approvatore in Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-impostare-un-approvatore-in-vacation-tracker/) Posso tenere traccia degli straordinari degli utenti? Vacation Tracker è pensato per gestire i congedi, non gli straordinari. La soluzione più vicina è il tempo libero compensativo (TOIL): amministratori o approvatori possono concedere ore di TOIL che l'utente potrà poi prenotare come tempo libero. Consulta Come attivare e configurare il tempo libero compensativo (TOIL)? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-attivare-e-configurare-il-tempo-libero-compensativo-toil/) per la configurazione oppure Come aggiungere tempo libero compensativo (TOIL) per un utente? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-aggiungere-tempo-libero-compensativo-toil-per-un-utente/) per concederlo. Posso aggiungere utenti ospiti multicanale o monocanale? Ospiti monocanale: non supportati. Non possono essere aggiunti a Vacation Tracker né usare il bot. Ospiti multicanale: possono essere importati come utenti e possono usare il bot di Vacation Tracker in Slack, anche per aprire la dashboard dai link del bot, ma non possono accedere alla dashboard direttamente dal sito web. Gli utenti possono passare a sedi diverse in Vacation Tracker? Sì: gli amministratori possono spostare un utente da una sede a un'altra. Un utente può appartenere a una sola sede alla volta. Quando sposti qualcuno, le sue quote di congedo, le richieste in sospeso e i congedi programmati possono essere interessati dal cambiamento, soprattutto se la nuova sede ha politiche di congedo, tipi di congedo o regole di azzeramento delle quote diversi. Valuta l'impatto prima dello spostamento. Guida: Come cambiare la sede di un utente? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-cambiare-la-sede-di-un-utente/) Posso impostare delle date di blackout? Sì: il Periodo di Blackout è disponibile come automazione. Puoi configurare intervalli di date in cui le richieste di congedo per tipi di congedo specifici sono bloccate o limitate. Consulta la categoria Automazioni del centro assistenza per la configurazione completa. Tutti possono vedere le richieste di congedo in Home e nella vista calendario? I congedi approvati e le festività imminenti sono visibili a tutti gli utenti attivi in Home e nella vista calendario, oltre che nelle notifiche. Le richieste in sospeso e i motivi sono visibili solo all'approvatore o agli approvatori dell'utente e agli amministratori che sono anche approvatori. Le richieste rifiutate sono visibili solo all'utente che ha richiesto il congedo e all'approvatore che l'ha rifiutato. Devo usare Google Workspace per sincronizzare il mio Google Calendar? No. La sincronizzazione del calendario funziona con qualsiasi calendario esterno, indipendentemente dall'integrazione (Slack, Microsoft Teams o Google Workspace) con cui ti sei registrato. Anche uno spazio di lavoro integrato con Slack può sincronizzarsi con Google Calendar. Guide: Aggiungere un nuovo calendario (tramite connessione iCal) (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/aggiungere-un-nuovo-calendario-tramite-connessione-ical/) e Collegarsi a un calendario condiviso o esistente (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/collegarsi-a-un-calendario-condiviso-o-esistente/). Le richieste di congedo scadono? Sì: una richiesta scade automaticamente quando la data di fine del congedo passa senza approvazione oppure quando sono trascorsi 7 giorni lavorativi dall'invio, a seconda di quale evento si verifica prima. Le richieste scadute compaiono nel profilo dell'utente, nella scheda Congedi, con lo stato Scaduto. Tutti i dettagli: Perché una richiesta di congedo è scaduta? (Regole di scadenza) (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/perche-una-richiesta-di-congedo-e-scaduta/) Puoi disattivare la regola dei 7 giorni lavorativi per il tuo spazio di lavoro: Come attivare o disattivare la scadenza delle richieste di congedo? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-attivare-o-disattivare-la-scadenza-delle-richieste-di-congedo/). Non trovi la tua domanda? Il centro assistenza completo contiene oltre 90 articoli che descrivono in dettaglio ogni funzionalità. Usa la barra di ricerca su vacationtracker.io/helpdesk (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/) oppure contatta il supporto via chat o email. ### Prossimi passi Regole di scadenza dei congedi (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/perche-una-richiesta-di-congedo-e-scaduta/) Prenota una demo (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-prenotare-una-demo/) SSO e accesso (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/vacation-tracker-offre-il-single-sign-on-sso/) Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto via email (mailto:hello@vacationtracker.io) o chat (#), dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora della costa orientale USA, EST).