SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Qual è la pianificazione e il flusso dei promemoria sui congedi? URL: https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/qual-e-la-pianificazione-e-il-flusso-dei-promemoria-sui-congedi/ LANG: it PUBLISHED: 2023-08-15 UPDATED: 2026-01-27 READING: 2 min SUMMARY: Vacation Tracker invia agli approvatori promemoria per rispondere alle richieste di congedo: al massimo 3 promemoria per ogni richiesta di congedo. # Qual è la pianificazione e il flusso dei promemoria sui congedi? # Qual è la pianificazione e il flusso dei promemoria sui congedi? Se vedi arrivare promemoria su Slack, su Teams o nella tua casella di posta a intervalli prevedibili, non è un caso: Vacation Tracker applica a ogni richiesta in sospeso la stessa cadenza. Tre promemoria, poi la scadenza. L'intero flusso dura al massimo sette giorni lavorativi per le richieste standard e la pianificazione ricomincia da capo se il richiedente modifica il proprio congedo. ## La pianificazione in sintesi I promemoria vengono calcolati in giorni lavorativi: i fine settimana e le festività configurate non fanno avanzare il conteggio. Ogni promemoria viene inviato sullo stesso canale da cui è arrivata la richiesta di congedo originale (Slack, Microsoft Teams o email). Giorno 0 Richiesta inviata: la richiesta di congedo originale viene inviata a tutti gli approvatori del dipartimento. Giorno 1 1° promemoria: inviato il giorno lavorativo successivo se non è ancora stata presa una decisione. Giorno 3 2° promemoria: inviato dopo 3 giorni lavorativi senza risposta. Giorno 5 3° e ultimo promemoria: inviato dopo 5 giorni lavorativi senza risposta. Giorno 7 La richiesta scade: sia l'utente sia l'approvatore o gli approvatori ricevono una notifica di scadenza. Per quella richiesta non vengono inviati altri promemoria. ### Un esempio pratico Supponiamo che un utente invii una richiesta mercoledì 2 agosto per un congedo il 14 agosto e che l'approvatore lavori con una settimana standard dal lunedì al venerdì: - Giovedì 3 agosto: 1° promemoria. - Lunedì 7 agosto: 2° promemoria (il fine settimana non viene conteggiato). - Mercoledì 9 agosto: 3° e ultimo promemoria. - Venerdì 11 agosto: la richiesta scade ed entrambe le parti ricevono una notifica. ## Cosa fa ripartire la pianificazione #### L'utente modifica la richiesta Se un utente modifica la propria richiesta di congedo in qualsiasi momento prima che riceva una risposta o scada, il flusso dei promemoria ricomincia dall'inizio. Il 1° promemoria parte il giorno lavorativo successivo alla modifica, il 2° dopo altri 3 giorni lavorativi e così via. #### Cosa non la fa ripartire Se un approvatore si limita ad aprire una notifica, ad accedere alla dashboard senza intervenire o a leggere un'email, non si tratta di una “risposta” e non viene conteggiata. Solo un'azione esplicita di approvazione o rifiuto interrompe la pianificazione dei promemoria per quella richiesta. ## Casi particolari #### Richieste di congedo approvate automaticamente Se la politica di congedo approva automaticamente la richiesta (senza bisogno di approvazione), non viene inviato alcun promemoria. La richiesta passa direttamente dall'invio allo stato approvato senza entrare nella pianificazione dei promemoria. #### Più approvatori con settimane lavorative diverse I promemoria di ciascun approvatore seguono i suoi giorni lavorativi. Se due approvatori hanno orari diversi, ad esempio uno lavora dal lunedì al venerdì e l'altro dal martedì al sabato, la richiesta scade 2 giorni lavorativi dopo che il primo approvatore ha ricevuto il suo terzo promemoria. Il “primo approvatore” è quello il cui giorno lavorativo arriva per primo dopo l'invio della richiesta. #### Richieste di congedo per date passate Se un utente invia una richiesta per date già trascorse (quando la politica di congedo lo consente: consulta Come possono gli utenti richiedere un congedo passato? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-possono-gli-utenti-richiedere-un-congedo-passato/)), il flusso dei promemoria segue la stessa cadenza, ma la richiesta scade 2 giorni lavorativi dopo l'ultimo promemoria, quindi dopo un totale di 10 giorni lavorativi dall'invio invece di 7. #### Il congedo termina prima della scadenza della richiesta Se la data di fine del congedo arriva prima che trascorrano i 7 giorni lavorativi previsti per la scadenza, la richiesta scade alla fine dell'ultimo giorno di congedo e non alla scadenza originale di 7 giorni. Esempio: una richiesta inviata il 7 maggio per un congedo il 10 maggio scade (se non riceve risposta) alla fine della giornata del 10 maggio, perché a quel punto il congedo è ormai interamente passato. ## Cosa attiva un promemoria (e cosa no) Il sistema invia promemoria solo per le richieste aperte e in sospeso. Non appena si verifica uno di questi eventi, i promemoria per quella richiesta si interrompono: - Un approvatore risponde, approvando o rifiutando. - La richiesta scade (dopo 7 giorni lavorativi per le richieste standard, 10 per quelle con date passate). - L'utente annulla la richiesta. - Il congedo viene approvato automaticamente dalla politica. ## Domande frequenti Perché proprio tre promemoria e non di più? Tre è il limite perché l'affaticamento da promemoria arriva in fretta. Il primo sollecito copre i casi in cui la richiesta è stata davvero dimenticata, il secondo segnala la richiesta come urgente e il terzo è l'ultimo avviso prima che il sistema faccia scadere la richiesta e l'utente debba ricominciare da capo. Andare oltre i tre aggiungerebbe solo rumore senza cambiare i risultati. La pianificazione tiene conto delle festività aziendali? La pianificazione conta i giorni lavorativi, tenendo conto dei fine settimana e delle festività configurate per la sede dell'utente. Una festività ufficiale di lunedì non fa avanzare il conteggio dei promemoria: il timer riprende dal giorno lavorativo successivo. Posso configurare una cadenza più lenta o più veloce per il mio dipartimento? La cadenza dei promemoria è la stessa su tutta la piattaforma e non è un'impostazione del singolo dipartimento. Quello che puoi controllare è se le richieste scadono o meno (l'opzione Scadenza delle Richieste di Congedo di ogni dipartimento). Impostandola su Sì, le richieste restano aperte fino alla data di fine del congedo, il che di fatto disattiva la scadenza automatica. Consulta Come attivare o disattivare la scadenza delle richieste di congedo? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-attivare-o-disattivare-la-scadenza-delle-richieste-di-congedo/) ### Prossimi passi Perché ricevo dei promemoria? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/perche-ricevo-dei-promemoria/) Posso disattivare i promemoria sui congedi? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/posso-disattivare-i-promemoria-sui-congedi/) Cosa succede se una richiesta di congedo non riceve subito una risposta? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/cosa-succede-se-una-richiesta-di-congedo-non-riceve-subito-una-risposta/) Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto via email (mailto:hello@vacationtracker.io) o chat (#), dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora della costa orientale USA, EST).