SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Risoluzione dei problemi di Microsoft Teams: non ricevo notifiche URL: https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/risoluzione-dei-problemi-di-microsoft-teams-non-ricevo-notifiche/ LANG: it PUBLISHED: 2026-08-28 UPDATED: 2026-11-02 READING: 3 min SUMMARY: Le notifiche di Microsoft Teams non funzionano? Risolvi le notifiche di congedo mancanti di Vacation Tracker con 3 controlli: appartenenza al team, chat del bot silenziata, riattivazione del bot. # Risoluzione dei problemi di Microsoft Teams: non ricevo notifiche # Risoluzione dei problemi di Microsoft Teams: non ricevo notifiche Se un approvatore o un utente non riceve le notifiche di Vacation Tracker in Microsoft Teams, la causa è quasi sempre una di queste tre: non è membro del team in cui è installato il bot, la chat del bot è silenziata o bloccata, oppure la conversazione con il bot deve essere riattivata con un comando. Solo per gli utenti di Microsoft Teams Questo articolo riguarda specificamente l'integrazione con Microsoft Teams. ## Verifica 1: è membro del team? Per ricevere le notifiche, un utente deve essere membro del team di Microsoft Teams in cui è installato il bot di Vacation Tracker. È una cosa diversa dall'avere un account in Vacation Tracker. Il bot non deve essere installato singolarmente per ogni persona. Se un amministratore ha installato Vacation Tracker nel team e ha aggiunto l'utente come membro di quel team, le notifiche arrivano automaticamente. Solo un amministratore o l'IT può aggiungere membri al team Un utente non può aggiungersi da solo a un team di Microsoft Teams. Se qualcuno non riceve le notifiche e non è membro del team, deve chiedere all'amministratore della propria organizzazione o all'IT interno di aggiungerlo. Il bot non è proprio installato nel team? Questo articolo presuppone che Vacation Tracker sia già installato nel team. Se non è ancora installato, consulta Microsoft Teams: come aggiungere il bot di Vacation Tracker a Microsoft Teams? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/microsoft-teams-come-aggiungere-il-bot-di-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) ## Verifica 2: il bot è silenziato o bloccato? Se è già membro del team, controlla se la chat del bot di Vacation Tracker è stata silenziata o bloccata. - In Microsoft Teams, apri la scheda Chat. - Trova la chat Vacation Tracker nell'elenco. - Fai clic sul menu con i tre puntini (…) accanto alla chat. - Controlla se è attiva l'opzione Disattiva audio o Blocca conversazione bot. - Se una delle due è attiva, disattivala. Menu con i tre puntini della chat Vacation Tracker nella scheda Chat, con le opzioni Disattiva audio e Blocca conversazione bot ## Verifica 3: riattiva il bot con un comando Se l'utente è membro del team e la chat non è silenziata né bloccata, potrebbe essere necessario riattivare la conversazione con il bot. Per farlo basta inviargli un comando. - Nella scheda Chat, fai clic sulla chat Vacation Tracker per aprirla. - Invia il comando Help. In questo modo la conversazione con il bot viene riattivata. - Per verificare che le notifiche funzionino di nuovo, richiedi un congedo tramite il bot, poi eliminalo. - Controlla se nella chat del bot arriva una notifica di annullamento del congedo. Se arriva, le notifiche funzionano di nuovo. Chat del bot di Vacation Tracker con una richiesta di Ferie retribuite inviata e la conferma "Your response was sent to the app" Richiedere ed eliminare un congedo è solo un test Serve solo a confermare che le notifiche arrivano di nuovo. La richiesta tramite il bot genera una conferma e la sua eliminazione dovrebbe generare una notifica di annullamento nella chat del bot: se arriva, la soluzione ha funzionato. Non retroattivo Questi passaggi ripristinano le notifiche solo da quel momento in poi. Le notifiche perse prima della soluzione non verranno recapitate in seguito. ## Domande frequenti Devo installare il bot personalmente per ricevere le notifiche? No. Se il tuo amministratore ha installato il bot di Vacation Tracker nel tuo team e ti ha aggiunto come membro, non devi installare nulla. E se non so se sono membro del team? Chiedi al tuo amministratore o all'IT della tua organizzazione. Sono loro ad aggiungere i membri al team in cui è installato il bot. Come faccio a sapere se le notifiche funzionano di nuovo dopo aver inviato Help? Richiedi un congedo tramite il bot, poi eliminalo. Se le notifiche funzionano, riceverai nella chat del bot un messaggio che conferma l'annullamento del congedo. ### Prossimi passi Aggiungi il bot di Vacation Tracker a Microsoft Teams (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/microsoft-teams-come-aggiungere-il-bot-di-vacation-tracker-a-microsoft-teams/) Come richiedere un congedo? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-richiedere-un-congedo/) Come rispondere a una richiesta di congedo? (https://vacationtracker.io/it/base-di-conoscenza/come-rispondere-a-una-richiesta-di-congedo/) Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto via email all'indirizzo hello@vacationtracker.io (mailto:hello@vacationtracker.io) o tramite chat dal vivo, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora della costa orientale USA, EST).