SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Posso atualizar as informações dos usuários a partir do meu diretório no Vacation Tracker? URL: https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/atualizar-as-informacoes-dos-usuarios-a-partir-do-meu-diretorio/ LANG: pt PUBLISHED: 2022-02-11 UPDATED: 2026-09-14 READING: 3 min SUMMARY: Como os administradores podem sincronizar nomes e fotos de perfil do diretório do Slack, do Microsoft Teams ou do Google Workspace com o Vacation Tracker. # Posso atualizar as informações dos usuários a partir do meu diretório no Vacation Tracker? # Posso atualizar as informações dos usuários a partir do meu diretório no Vacation Tracker? Sim. Os administradores podem trazer para o Vacation Tracker, quando quiserem, os nomes e as fotos de perfil mais recentes do diretório do Slack, do Microsoft Teams ou do Google Workspace da equipe. A ação fica no cabeçalho da página Usuários, em um único botão Sincronizar Usuários Existentes. Um clique, uma confirmação, e o Vacation Tracker lê o diretório novamente. Alguém muda o sobrenome no Slack depois de se casar. Dois dias depois, o painel, o calendário e as notificações do Vacation Tracker ainda mostram o nome antigo. Clique em Sincronizar Usuários Existentes na parte superior da página Usuários, confirme a ação, e o novo nome é trazido do Slack em poucos segundos. ## O que o Vacation Tracker obtém e o que não obtém Isso é intencional: o Vacation Tracker foi criado como uma ferramenta de controle de licenças, e não como um diretório oficial. A integração é somente leitura e se limita ao mínimo necessário para manter nomes e avatares atualizados. ## Como executar a sincronização - Faça login em app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/signin) com uma conta de administrador. - No menu à esquerda, em Equipe e fluxos de aprovação, clique em Usuários. - No cabeçalho da página, à direita do título USUÁRIOS, você verá Sincronizar Usuários Existentes entre Enviar Feedback e Adicionar Usuários. - Clique em Sincronizar Usuários Existentes. Uma pequena janela de confirmação é aberta com o resumo de privacidade citado acima e dois botões: Ok e Cancelar. - Clique em Ok para começar. O Vacation Tracker lê o seu diretório novamente e atualiza os usuários correspondentes. ![Cabeçalho da página Usuários mostrando o botão Sincronizar Usuários Existentes entre Enviar Feedback e Adicionar Usuários](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_can_i_update_user_information_from_my_directory_into_vacation_tracker_first_image_place_32c47417d8.png) ![Janela de confirmação de Sincronizar Usuários Existentes com o texto de privacidade e os botões Ok / Cancelar](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_can_i_update_user_information_from_my_directory_into_vacation_tracker_second_image_place_5546dd6048.png) A sincronização é executada como um único lote; ela não fica verificando o diretório continuamente. Se um usuário mudar o nome depois, você precisará executar a sincronização novamente (ou contar com a importação automática de usuários, se ela estiver ativada; consulte Como ativo ou desativo a importação automática de usuários? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-importacao-automatica-de-usuarios/)). ## Quando a sincronização não funciona Há duas situações que você deve conhecer: Edições manuais têm prioridade sobre a sincronização Se alguém alterou o nome de um usuário diretamente no Vacation Tracker (em vez de no diretório de origem), a sincronização vai ignorar esse usuário. A partir daí, o Vacation Tracker considera a edição manual como a fonte de verdade e deixa de sobrescrevê-la com os dados do diretório. Para que esse usuário volte a ser sincronizado com o diretório, você precisará fazer os nomes coincidirem novamente ou desfazer a edição; para entender o funcionamento completo, consulte Posso editar os nomes dos usuários no Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/posso-editar-os-nomes-dos-usuarios-no-vacation-tracker/) Problemas de tempo no Google Workspace Em contas com a integração do Google Workspace, o Google às vezes não processa as consultas ao diretório feitas pelo Vacation Tracker na primeira tentativa, o que pode fazer parecer que Sincronizar Usuários Existentes não fez nada. Se uma sincronização parecer travada em uma conta do Google Workspace, aguarde alguns minutos e tente novamente. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte para que ele possa encaminhar o caso ao Google. ## Perguntas frequentes Um usuário comum ou um aprovador pode executar a sincronização? Não. Sincronizar Usuários Existentes é uma ação exclusiva dos administradores. Ela só aparece na página Usuários, que também só pode ser acessada por administradores. Se você não vê o botão, provavelmente não tem a função de administrador; consulte Como defino um administrador no Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-defino-um-administrador-no-vacation-tracker/) para saber como obtê-la. Isso também importa novos usuários que entraram recentemente no diretório? Esse é um fluxo separado. Sincronizar Usuários Existentes só atualiza os usuários que já existem no Vacation Tracker. Para trazer membros adicionados recentemente ao diretório, use Adicionar Usuários na parte superior da página Usuários; consulte Como adiciono (importo) usuários? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-adiciono-importo-usuarios/). Ou, se a importação automática de usuários (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-importacao-automatica-de-usuarios/) estiver ativada, os novos membros são trazidos para você periodicamente. A sincronização vai sobrescrever o departamento, a localização ou o histórico de licenças do usuário? Não. As atribuições de departamento e de localização, o histórico de licenças, os saldos de licença, as etiquetas personalizadas, a função (administrador/usuário) e as atribuições de aprovador ficam inteiramente no Vacation Tracker; eles não são obtidos do diretório. A sincronização atualiza apenas o nome e a foto de perfil. Todo o restante que você configurou no Vacation Tracker continua exatamente como estava. ### Próximos passos Como adiciono (importo) usuários? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-adiciono-importo-usuarios/) Como ativo ou desativo a importação automática de usuários? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-importacao-automatica-de-usuarios/) Posso editar os nomes dos usuários no Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/posso-editar-os-nomes-dos-usuarios-no-vacation-tracker/) Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail (mailto:hello@vacationtracker.io) ou chat (#), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).