SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Como altero minha assinatura? (Core/Complete e anual/mensal) URL: https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-altero-minha-assinatura/ LANG: pt PUBLISHED: 2021-10-12 UPDATED: 2026-08-05 READING: 3 min SUMMARY: Como trocar entre os planos Core e Complete, ou entre o faturamento mensal e anual, no Vacation Tracker, e o que acontece com a cobrança em cada caso. # Como altero minha assinatura? (Core/Complete e anual/mensal) # Como altero minha assinatura? (Core/Complete e anual/mensal) Sua equipe cresce, suas necessidades mudam, e trocar entre Core e Complete, ou entre o faturamento mensal e anual, deveria levar um único clique. Veja como trocar de plano no Vacation Tracker e o que realmente acontece com o faturamento em cada situação. ## Preços em resumo O preço é por usuário, com um valor mínimo por mês (ou por ano, no plano anual). O faturamento anual economiza cerca de 10% em comparação com o pagamento mês a mês. #### Core Mensal US$ 2 por usuário/mês Mínimo de US$ 50, cobrado mensalmente Anual (~10% de desconto) US$ 1,83 por usuário/mês Mínimo de US$ 550, cobrado anualmente Veja os recursos na página de preços → (https://vacationtracker.io/pt/tarifacao/) Popular #### Complete Mensal US$ 4 por usuário/mês Mínimo de US$ 100, cobrado mensalmente Anual (~10% de desconto) US$ 3,67 por usuário/mês Mínimo de US$ 1.100, cobrado anualmente Veja os recursos na página de preços → (https://vacationtracker.io/pt/tarifacao/) ## Como alterar sua assinatura - Faça login em app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/connect?lang=pt) como administrador. - No menu à esquerda, expanda Configurações do espaço de trabalho. - Clique em Faturamento. - Na seção Planos de Preços, no topo, aparece o seu plano atual. Clique em Mostrar planos para abrir a tela de troca de plano. - Use a opção Mensal/Anual para ver os preços de cada ciclo de faturamento. Escolha o plano e o ciclo que você quer. - Clique em Mudar de plano para confirmar e ativar a nova assinatura. ![Página Faturamento mostrando a seção Planos de Preços com o plano atual e o botão Mostrar planos](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_can_i_change_my_subscription_corecomplete_and_annualmonthly_first_image_place_71e98f5eb5.png) ## O que acontece quando você troca de plano O comportamento depende de você estar fazendo upgrade ou downgrade e de estar mudando de ciclo de faturamento. Veja todas as situações: #### Core/Complete mensal → mesmo plano, anual Imediato O plano anual é ativado na hora. O valor não utilizado da fatura do mês atual é creditado no novo preço anual. #### Core mensal → Complete anual Imediato O plano Complete anual é ativado na hora. O cálculo proporcional é o mesmo: o saldo restante da sua fatura mensal atual reduz a cobrança anual. #### Complete mensal → Core mensal No fim do ciclo O downgrade para o Core mensal é ativado no fim do seu ciclo de faturamento atual (o sistema mostra a data exata). Até lá, você continua usando todos os recursos do Complete. #### Complete mensal → Core anual No fim do ciclo O plano Core anual é ativado quando o seu ciclo mensal atual terminar. Você mantém os recursos do Complete pelo restante do mês. #### Core/Complete anual → mesmo plano, mensal No fim do ciclo Você mantém os benefícios do plano anual até o fim do ciclo anual atual. Depois disso, começa o faturamento mensal no plano correspondente. #### Complete anual → Core mensal No fim do ciclo O Core mensal é ativado depois que o seu ciclo anual atual terminar. Você mantém os recursos do Complete pelo restante do período anual. #### Core anual → Complete mensal Fale com o suporte Essa combinação específica não pode ser feita por você. Entre em contato com a equipe de suporte, e ela fará a troca para você. Upgrades e mudanças para o faturamento anual entram em vigor na hora, com crédito proporcional. Downgrades e voltas ao faturamento mensal aguardam o fim do ciclo atual: você sempre recebe aquilo que já pagou. ## Perguntas frequentes Existe fidelidade mínima ou multa de cancelamento? Não. Não há prazo mínimo nem multa de cancelamento: você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Os preços do plano anual mudam de acordo com o tamanho da equipe? Sim. Os planos anuais usam faixas de usuários, então o seu preço por usuário se baseia na faixa em que a sua equipe se encaixa, e não no número exato de pessoas. Na página de preços (https://vacationtracker.io/pt/tarifacao/), você pode informar o tamanho da sua equipe para ver o preço específico da sua faixa. Qual é a diferença entre Core e Complete? O Core cobre a gestão de licenças do dia a dia: até 3 localizações, 10 departamentos, políticas de licença e feriados ilimitados, relatórios padrão e suporte por e-mail e chat. O Complete acrescenta localizações e departamentos ilimitados, todas as 7 automações (como Período de Bloqueio, Direito por Antiguidade e Período de Experiência), políticas de licença avançadas (acúmulos, controle por hora, folga compensatória), aprovação multinível, relatórios agendados, calendários compartilhados e suporte prioritário. Veja a comparação completa na página de preços (https://vacationtracker.io/pt/tarifacao/). ### Próximos passos Ver a página de preços completa (https://vacationtracker.io/pt/tarifacao/) Como edito minhas informações de faturamento? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-edito-minhas-informacoes-de-faturamento/) Como acesso meu portal do cliente (informações de faturamento)? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-acesso-meu-portal-do-cliente-informacoes-de-faturamento/) Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail (mailto:success@vacationtracker.io) ou chat (#), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).