SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Como configuro a aprovação multinível? URL: https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-configuro-a-aprovacao-multinivel/ LANG: pt PUBLISHED: 2025-08-18 UPDATED: 2026-02-13 READING: 2 min SUMMARY: Veja como criar um fluxo de aprovação multinível para solicitações de licença no Vacation Tracker, com aprovadores de primeiro e de segundo nível. # Como configuro a aprovação multinível? # Como configuro a aprovação multinível? Algumas solicitações de licença precisam de mais de uma avaliação. Um gestor direto pode aprovar o dia a dia, e um chefe de departamento ou um líder de operações precisa validar tudo o que for maior ou mais longo. O fluxo de Aprovação Multinível do Vacation Tracker permite encaminhar cada solicitação por dois níveis sequenciais: o segundo nível só a vê depois que o primeiro a aprovar. Restrição de plano A aprovação multinível está disponível no plano Complete. Se você estiver no plano Free ou Core, a opção não aparecerá no menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação; será preciso fazer o upgrade primeiro. ## Mudar um departamento para aprovação multinível - Faça login em app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/signin). - No menu à esquerda, em Equipe e fluxos de aprovação, clique em Departamentos. - No departamento que você quer configurar, clique no menu de três pontos (...) e escolha Editar Departamento. - Role até Fluxo de Aprovação, abra o menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação e escolha Aprovação Multinível. O campo Aprovador(es) passa a se chamar Aprovador(es) de Primeiro Nível, e um novo campo Aprovador(es) de Segundo Nível aparece logo abaixo dele. - Adicione uma ou mais pessoas em Aprovador(es) de Primeiro Nível: são as pessoas que veem cada solicitação primeiro. - Adicione uma ou mais pessoas em Aprovador(es) de Segundo Nível: são as pessoas para quem a solicitação avança depois que o primeiro nível a aprovar. - Se quiser, adicione endereços de e-mail em Notificar Observador(es) Após Aprovação Final: essas pessoas são notificadas quando toda a cadeia for concluída. - Clique em Atualizar Departamento na parte inferior para salvar. ![Formulário Editar Departamento com o Tipo de Fluxo de Aprovação definido como Aprovação Multinível, mostrando os campos Aprovador(es) de Primeiro Nível e Aprovador(es) de Segundo Nível](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_to_set_up_multi_level_approvals_first_image_place_f90af71f09.png) ## Como o fluxo multinível funciona na prática Depois que a aprovação multinível estiver configurada, as solicitações de licença enviadas nesse departamento passam por duas etapas, em ordem. #### 1. O primeiro nível é notificado Quando um usuário do departamento envia uma solicitação de licença, apenas o(s) aprovador(es) de primeiro nível é(são) notificado(s). Qualquer um deles pode aprovar ou negar. O segundo nível ainda não vê nada. #### 2. O primeiro nível decide Se qualquer aprovador de primeiro nível negar a solicitação, ela é rejeitada imediatamente, e o segundo nível nunca é notificado. Se qualquer aprovador de primeiro nível aprovar, a solicitação avança para o próximo nível. #### 3. O segundo nível é notificado Agora o(s) aprovador(es) de segundo nível recebe(m) a notificação, com a informação de quem aprovou no primeiro nível. Qualquer um deles pode aprovar ou negar. #### 4. O segundo nível decide (decisão final) Se a solicitação for aprovada nesse nível, a licença fica totalmente aprovada: as cotas são descontadas, os calendários são atualizados, os observadores (se houver) são notificados e o usuário recebe a confirmação. Se for negada, a solicitação é rejeitada. Vários aprovadores por nível Tanto Aprovador(es) de Primeiro Nível quanto Aprovador(es) de Segundo Nível aceitam mais de uma pessoa. Dentro de um mesmo nível, quem agir primeiro faz a solicitação avançar; os demais não precisam aprovar também. Coloque várias pessoas em um nível quando quiser ter cobertura para quando alguém estiver ausente. ## O que usuários e aprovadores veem Para quem faz a solicitação, o fluxo de envio não muda nada: os usuários escolhem as datas, o tipo de licença e o motivo da mesma forma. A diferença está nas notificações e na fila de aprovação: - O usuário que fez a solicitação vê mais aprovadores listados na solicitação, refletindo os dois níveis. - Os aprovadores de primeiro nível recebem a notificação inicial e veem que são a primeira etapa da cadeia. - Os aprovadores de segundo nível só são notificados depois que o primeiro nível aprova, e a notificação mostra quem aprovou no primeiro nível, para que eles tenham contexto para a decisão. - Os aprovadores podem responder às solicitações em qualquer um dos lugares de sempre (o painel, o Slack, o Microsoft Teams ou o e-mail), e os bots indicam o nível de cada aprovador, além das aprovações anteriores. ## Voltar para o nível único Se a aprovação multinível não estiver funcionando para você, é possível revertê-la no mesmo formulário. Edite o departamento, abra o menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação, escolha Aprovação de Nível Único, e o campo de segundo nível volta a ficar oculto. O campo Aprovador(es) mantém quem estava no primeiro nível. Clique em Atualizar Departamento para salvar. ## Perguntas frequentes Posso adicionar um terceiro (ou quarto) nível de aprovação? No momento, não. O Tipo de Fluxo de Aprovação vai até dois níveis (primeiro e segundo nível), e não há como ampliá-lo. Os subdepartamentos também não ajudam aqui: cada subdepartamento tem o seu próprio fluxo de aprovação independente, com os seus próprios aprovadores de primeiro e de segundo nível, então aninhar departamentos não encadeia as aprovações. Se você precisar de três ou mais aprovações, a opção mais simples é o campo Notificar Observador(es) Após Aprovação Final do departamento, que inclui outras pessoas na conclusão como notificação, e não como uma etapa obrigatória. O que acontece se o primeiro nível negar a solicitação? A solicitação é rejeitada e o segundo nível nunca é notificado. Não há como o segundo nível reverter uma negativa do primeiro nível: uma rejeição na primeira etapa encerra a cadeia. Todos os aprovadores de primeiro nível precisam aprovar antes que a solicitação passe para o segundo? Não. Dentro de um mesmo nível, qualquer aprovador pode fazer a solicitação avançar. Coloque três pessoas no primeiro nível, e a primeira que agir decide; as outras duas não precisam se manifestar. É a mesma lógica da aprovação de nível único com vários aprovadores. ### Próximos passos Como defino um aprovador no Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-defino-um-aprovador-no-vacation-tracker/) Guia: o que um aprovador pode fazer no Vacation Tracker? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/guia-o-que-um-aprovador-pode-fazer-no-vacation-tracker/) Guia: administrador, administrador de localização, aprovador e usuário (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/guia-administrador-administrador-de-localizacao-aprovador-e-usuario/) Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail (mailto:hello@vacationtracker.io) ou chat (#), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).