SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Guia: resposta automática de Fora do Escritório URL: https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/guia-resposta-automatica-de-fora-do-escritorio/ LANG: pt PUBLISHED: 2023-08-16 UPDATED: 2026-02-09 READING: 3 min SUMMARY: A resposta automática de Fora do Escritório ativa uma resposta automática de e-mail durante uma licença aprovada, usando um modelo que você edita com antecedência. # Guia: resposta automática de Fora do Escritório # Guia: resposta automática de Fora do Escritório Resposta automática de e-mail durante a sua licença, usando um modelo que você edita com antecedência. Leitura de 3 minutos A resposta automática de Fora do Escritório, também chamada de resposta automática, ativa uma resposta automática de e-mail durante toda a licença aprovada de um usuário. Ela usa um modelo que o usuário pode editar, para que qualquer pessoa que lhe envie um e-mail enquanto ele estiver fora receba automaticamente uma resposta adequada. Nada de esquecer de configurá-la antes das férias, nada de silêncio constrangedor. ## O que a resposta automática de Fora do Escritório faz - É ativada no início da licença: quando uma licença aprovada começa, a resposta automática é ativada na caixa de correio do usuário - Responde com o seu modelo: qualquer pessoa que envie um e-mail ao usuário recebe a mensagem do modelo - É desativada quando a licença termina: a resposta automática é desligada no dia do retorno, para que não fique nenhuma mensagem de “ainda estou fora” esquecida - Funciona com a licença que você já marcou: não é preciso informar datas separadas; a resposta automática acompanha o período da sua licença aprovada ## O modelo Cada usuário tem um modelo pessoal de resposta automática, que edita com antecedência em Configurações da Conta. O modelo é a mensagem enviada e pode incluir as datas da licença e o nome de um contato substituto. Os administradores não escrevem a mensagem de cada usuário. ## Onde funciona A resposta automática é configurada na caixa de correio do usuário, então funciona quando o Vacation Tracker consegue gerenciar essa caixa de correio: Microsoft 365 e Google Workspace, desde que a conexão correta esteja configurada. Nas integrações em que o Vacation Tracker não tem acesso à caixa de correio, o recurso não está disponível; nesse caso, os usuários ainda podem configurar uma resposta automática manualmente no seu cliente de e-mail. ## Por que é importante - Chega de “será que eu configurei?”: a resposta automática está vinculada à licença aprovada, e não à memória do usuário - Tom consistente: o modelo garante que cada mensagem seja pensada, e não improvisada no aeroporto - Menos escalonamentos urgentes: um contato substituto claro no modelo direciona os assuntos urgentes para alguém que pode ajudar, em vez de deixá-los em uma caixa de entrada vazia ## O que cada função faz - Administrador: ativa o recurso de Fora do Escritório no nível do espaço de trabalho e pode precisar conceder permissões de caixa de correio durante a configuração, dependendo da integração - Aprovador: não gerencia os modelos de outros usuários. Vale a pena saber que o recurso existe para recomendá-lo quando um membro da equipe se esquecer de configurar um - Usuário: edita o seu modelo uma vez, e ele é enviado em todas as licenças a partir de então ## Perguntas frequentes A resposta automática é enviada para todos os tipos de licença? Normalmente sim, para ausências de dia inteiro. Licenças por hora ou curtas podem ou não acionar uma resposta automática, dependendo de como o seu espaço de trabalho está configurado. Os administradores podem decidir quais tipos de licença a acionam. Posso incluir um contato substituto no modelo? Sim. O modelo é texto simples, e uma linha como “Para assuntos urgentes, entre em contato com pelo e-mail ” é um dos padrões mais úteis para incluir. E se eu esquecer de editar o modelo antes da minha primeira licença? Um modelo padrão é enviado, para que a resposta automática continue funcionando. Você pode editar o seu modelo a qualquer momento, e a próxima licença usará a versão mais recente. ### Próximos passos Como ativo ou desativo a resposta de Fora do Escritório? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-resposta-de-fora-do-escritorio/) Como ativo a resposta automática de Fora do Escritório? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-a-resposta-automatica-de-fora-do-escritorio/) Como edito o modelo da mensagem de Fora do Escritório? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-edito-o-modelo-da-mensagem-de-fora-do-escritorio/) Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou chat, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).