SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Por que minha solicitação de licença expirou? Regras de expiração
URL:       https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/por-que-uma-solicitacao-de-licenca-expirou/
LANG:      pt
PUBLISHED: 2023-08-15
UPDATED:   2026-11-02
READING:   2 min
SUMMARY:   Uma solicitação de licença expira se ninguém a aprovar ou recusar antes do fim da licença ou em até 7 dias úteis. Veja qual regra se aplica e como desativá-la.

# Por que minha solicitação de licença expirou? Regras de expiração

# Por que uma solicitação de licença expirou? (Regras de expiração)

O status Expirado significa que a solicitação não foi aprovada nem negada a tempo. O Vacation Tracker faz expirar as solicitações automaticamente em duas situações específicas — saber qual delas se aplica facilita a solução.

## As duas condições de expiração

Uma solicitação de licença expira se uma destas condições for verdadeira:

- A data de término da licença solicitada passou sem aprovação ou negação.

- Passaram-se 7 dias úteis desde o envio da solicitação, sem aprovação ou negação.

Vale o que acontecer primeiro. Depois de expirada, a solicitação não pode ser reaberta — o usuário precisa enviar uma nova solicitação.

Quer desativar isso?

Se preferir que os aprovadores tenham tempo ilimitado para responder, a regra dos 7 dias úteis pode ser desativada para todo o espaço de trabalho. Consulte Como ativo ou desativo a expiração de solicitações de licença? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-expiracao-de-solicitacoes-de-licenca/)

## Exemplo 1 — A data de término da licença passou

- Segunda-feira, 5 de junho — o usuário envia uma solicitação para quarta-feira, 7 de junho.

- O aprovador recebe a notificação, mas não responde.

- Fim do dia de quarta-feira, 7 de junho (00:00) — a solicitação expira automaticamente.

## Exemplo 2 — Passaram-se 7 dias úteis

O Vacation Tracker também envia lembretes automáticos para manter os aprovadores informados antes que a solicitação atinja o prazo limite:

- Segunda-feira, 5 de junho — o usuário envia uma solicitação para 12 de julho.

- Terça-feira, 6 de junho — primeiro lembrete enviado (próximo dia útil).

- Quinta-feira, 8 de junho — segundo lembrete (3 dias úteis após o envio).

- Segunda-feira, 12 de junho — terceiro e último lembrete (5 dias úteis após o envio).

- Quarta-feira, 14 de junho — a solicitação expira automaticamente (7 dias úteis após o envio, 2 dias úteis após o último lembrete).

## Solicitações com datas passadas seguem o mesmo fluxo

Se o seu espaço de trabalho permitir solicitações de licença com datas passadas, elas seguem o mesmo ciclo de lembretes e expiração de 7 dias úteis a partir da data de envio, e não da data de início da licença.

## O que fazer quando uma solicitação expira

- Usuário: envie uma nova solicitação para as mesmas datas e avise o seu aprovador diretamente.

- Administrador ou aprovador: adicione a licença em nome do usuário em vez de pedir que ele a reenvie. Consulte Como adiciono uma licença para um usuário? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-adiciono-uma-licenca-para-um-usuario/)

- Para evitar isso da próxima vez: desative a regra dos 7 dias úteis ou designe um aprovador substituto para que as solicitações não se acumulem enquanto alguém estiver ausente.

### Próximos passos

Desativar a expiração de solicitações de licença (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-ativo-ou-desativo-a-expiracao-de-solicitacoes-de-licenca/)
Cronograma e fluxo dos lembretes (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/qual-e-o-cronograma-e-o-fluxo-dos-lembretes-de-licenca/)
Designar um aprovador substituto (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-um-aprovador-designa-um-aprovador-substituto/)

Precisa de ajuda?

Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail (mailto:hello@vacationtracker.io) ou chat (#), de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).