SOURCE: Vacation Tracker TITLE: Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações URL: https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/solucao-de-problemas-do-microsoft-teams-nao-recebo-notificacoes/ LANG: pt PUBLISHED: 2026-08-28 UPDATED: 2026-11-02 READING: 3 min SUMMARY: As notificações do Microsoft Teams não funcionam? Resolva a falta de notificações de licença do Vacation Tracker com 3 verificações: participação na equipe, chat do bot silenciado e reativação do bot. # Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações # Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações Se um aprovador ou usuário não está recebendo as notificações do Vacation Tracker no Microsoft Teams, quase sempre o motivo é um destes três: a pessoa não é membro da equipe em que o bot está instalado, o chat do bot está silenciado ou bloqueado, ou a conversa com o bot precisa ser reativada com um comando. Somente para usuários do Microsoft Teams Este artigo é específico da integração com o Microsoft Teams. ## Verificação 1: a pessoa é membro da equipe? Para receber notificações, o usuário precisa ser membro da equipe do Microsoft Teams em que o bot do Vacation Tracker está instalado. Isso é diferente de ter uma conta no próprio Vacation Tracker. O bot não precisa ser instalado individualmente para cada pessoa. Desde que um administrador tenha instalado o Vacation Tracker na equipe e adicionado o usuário como membro dessa equipe, as notificações chegam automaticamente. Só um administrador ou a equipe de TI pode adicionar membros à equipe O próprio usuário não consegue se adicionar como membro de uma equipe do Microsoft Teams. Se alguém não recebe notificações e não é membro da equipe, precisa pedir ao administrador da organização ou à equipe interna de TI que o adicione. O bot nem está instalado na equipe? Este artigo parte do princípio de que o Vacation Tracker já está instalado na equipe. Se ainda não estiver, consulte Microsoft Teams: como adiciono o bot do Vacation Tracker ao Microsoft Teams? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/microsoft-teams-como-adiciono-o-bot-do-vacation-tracker-ao-microsoft-teams/) ## Verificação 2: o bot está silenciado ou bloqueado? Se a pessoa já é membro da equipe, verifique se o chat do bot do Vacation Tracker foi silenciado ou bloqueado. - No Microsoft Teams, abra a aba Chat. - Encontre o chat do Vacation Tracker na lista. - Clique no menu de três pontos (…) ao lado dele. - Verifique se a opção Silenciar ou Bloquear conversa do bot está ativada. - Se alguma delas estiver ativada, desative-a. Menu de três pontos da aba Chat no chat do Vacation Tracker, mostrando as opções Silenciar e Bloquear conversa do bot ## Verificação 3: reative o bot com um comando Se a pessoa é membro da equipe e o chat não está silenciado nem bloqueado, pode ser necessário reativar a própria conversa com o bot. Enviar um comando faz isso. - Na aba Chat, clique no chat do Vacation Tracker para abri-lo. - Envie o comando Help. Isso reativa a conversa com o bot. - Para confirmar que as notificações voltaram a funcionar, solicite uma licença pelo bot e depois exclua-a. - Verifique se chegou no chat do bot uma notificação informando que a licença foi cancelada. Se chegou, as notificações estão funcionando novamente. Chat do bot do Vacation Tracker com uma solicitação de licença remunerada enviada e a confirmação "Sua resposta foi enviada para o aplicativo" Solicitar e excluir uma licença é apenas um teste Serve só para confirmar que as notificações voltaram a chegar. A solicitação feita pelo bot gera uma confirmação, e a exclusão deve gerar uma notificação de cancelamento no chat do bot. Se ela chegar, a correção funcionou. Não é retroativo Seguir estes passos só restabelece as notificações daqui para a frente. As notificações perdidas antes da correção não serão entregues depois. ## Perguntas frequentes Preciso instalar o bot individualmente para receber notificações? Não. Desde que o seu administrador tenha instalado o bot do Vacation Tracker na sua equipe e adicionado você como membro, você não precisa instalar nada. E se eu não tiver certeza de que sou membro da equipe? Pergunte ao seu administrador ou à equipe de TI da sua organização. São eles que adicionam membros à equipe em que o bot está instalado. Como sei se as notificações voltaram a funcionar depois de enviar Help? Solicite uma licença pelo bot e depois exclua-a. Se as notificações estiverem funcionando, você receberá no chat do bot uma mensagem confirmando que a licença foi cancelada. ### Próximos passos Adicionar o bot do Vacation Tracker ao Microsoft Teams (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/microsoft-teams-como-adiciono-o-bot-do-vacation-tracker-ao-microsoft-teams/) Como solicito uma licença? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-solicito-uma-licenca/) Como respondo a uma solicitação de licença? (https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-respondo-a-uma-solicitacao-de-licenca/) Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail hello@vacationtracker.io (mailto:hello@vacationtracker.io) ou pelo chat ao vivo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário do leste dos EUA, EST).