SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Hur kommer jag åt min kundportal (faktureringsinformation)?
URL:       https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-kommer-jag-at-min-kundportal-faktureringsinformation/
LANG:      sv
PUBLISHED: 2020-12-29
UPDATED:   2026-06-29
READING:   2 min
SUMMARY:   Så öppnar du kundportalen i Vacation Tracker för att ladda ner fakturor, se kommande debiteringar, betalningshistorik och uppdatera betalningsmetod.

# Hur kommer jag åt min kundportal (faktureringsinformation)?

# Hur kommer jag åt min kundportal (faktureringsinformation)?

Behöver du ta fram en gammal faktura, kontrollera en kommande debitering eller ladda ner ett kvitto? Kundportalen – som drivs av vår externa faktureringsleverantör – är där den historiken finns. Så här når du den.

## Så öppnar du kundportalen

- Logga in på app.vacationtracker.io (https://app.vacationtracker.io/signin) som administratör.

- Expandera Arbetsplatsinställningar i menyn till vänster och klicka på Fakturering.

- Skrolla längst ner på sidan till avsnittet Fakturor. Där ser du raden ”Du kan hantera betalningsmetoder och fakturor på vår kundportal” följt av länken Klicka här för att besöka kundportalen (länken visas när dina faktureringsuppgifter har angetts och ditt konto har en aktiv prenumeration).

- Klicka på länken. En ny säker sida öppnas där du kan granska och ladda ner dina faktureringsuppgifter.

![Avsnittet Fakturor på sidan Fakturering som visar fakturadatum och belopp bredvid länken Klicka här som öppnar kundportalen](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_how_do_i_access_my_customer_portal_billing_information_first_image_place_e7d33ddecb.png)

Tidpunkten spelar roll för ändringar på fakturan

Ändringar som du vill ska synas på nästa faktura bör göras minst 3 dagar innan nästa faktureringsperiod börjar. Uppdateringar närmare periodens startdatum kanske inte hinner komma med på fakturan och visas i stället på den därpå följande.

## Vad du kan göra i kundportalen

- Ladda ner fakturor – PDF-kopior av alla fakturor, redo att skickas vidare till ekonomiavdelningen eller laddas upp i ert leverantörsreskontrasystem.

- Se kommande debiteringar – en förhandsvisning av vad som snart kommer att faktureras, så att du slipper överraskningar när debiteringen görs.

- Visa betalningshistorik – en löpande förteckning över alla genomförda betalningar och eventuella misslyckade försök.

- Uppdatera betalningsmetod – byt kort, byt till ett nytt kort efter att det gamla har ersatts eller ändra din sparade betalningskälla.

## Vanliga frågor

Vem har åtkomst till kundportalen?

Endast administratörer i arbetsytan i Vacation Tracker. Sidan Fakturering (där länken till kundportalen finns) visas inte för vanliga användare eller godkännare.

Jag ser inte länken till kundportalen. Vad är fel?

Länken visas först när du har angett dina faktureringsuppgifter och ditt konto har en aktiv betald prenumeration. Om du har en provperiod, en gratisplan eller inte har slutfört faktureringsinställningen visas inte länken. Om du faktureras via Microsoft Transactables hanteras faktureringen dessutom i ditt Microsoft-konto i stället för i den här portalen – se Microsoft Teams: fakturering via Vacation Tracker eller Microsoft Transactables (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/microsoft-teams-fakturering-via-vacation-tracker-eller-microsoft-transactables/).

Är kundportalen säker? Jag laddar ner fakturor därifrån.

Ja. Portalen drivs av vår externa faktureringsleverantör, som ansvarar för sidans kryptering och säkerhet. Länken från Vacation Tracker skickar med autentiserade inloggningsuppgifter så att bara en administratör i din arbetsyta kan nå den.

### Nästa steg

Hur redigerar jag min faktureringsinformation? (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-redigerar-jag-min-faktureringsinformation/)
Hur kan jag ändra min prenumeration? (Core/Complete och årsvis/månadsvis) (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-kan-jag-andra-min-prenumeration-core-complete-och-arsvis-manadsvis/)
Hur använder jag en kupong- eller rabattkod? (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-anvander-jag-en-kupong-eller-rabattkod/)

Behöver du hjälp?

Kontakta din kontoansvarige via e-post (mailto:success@vacationtracker.io), måndag till fredag kl. 9–17 (EST).