SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Vad gör jag om en kupong- eller rabattkod inte fungerar?
URL:       https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/vad-gor-jag-om-en-kupong-eller-rabattkod-inte-fungerar/
LANG:      sv
PUBLISHED: 2020-12-29
UPDATED:   2026-06-29
READING:   2 min
SUMMARY:   Fungerar inte din kupong eller rabattkod i Vacation Tracker? Kontrollera stavning, versaler, giltighetstid och användningsgränser innan du kontaktar supporten.

# Vad gör jag om en kupong- eller rabattkod inte fungerar?

# Vad gör jag om en kupong- eller rabattkod inte fungerar?

Har du använt en kupong från Vacation Tracker och fått ett felmeddelande? Innan du kontaktar supporten finns det några vanliga orsaker som är värda att kontrollera först – de flesta kan du åtgärda på 30 sekunder.

## Kontrollera detta innan du kontaktar supporten

- Stavning. Det är lätt att läsa ett O som en 0:a eller ett I som en 1:a. Kopiera och klistra in koden direkt från källan i stället för att skriva den för hand.

- Caps Lock. Kupongkoder är skiftlägeskänsliga. Om Caps Lock var på (eller av) när du skrev koden kan det ensamt göra att den inte fungerar.

- Giltighetstid. Varje kupong har en giltighetsperiod. Om koden har gått ut kan den inte återaktiveras – du behöver en ny.

- Användningsgränser. Vissa koder kan bara användas ett visst antal gånger. Om en delad kod redan har lösts in upp till sin gräns avvisas nya försök.

- Vem som utfärdade den. Kontrollera att koden faktiskt har utfärdats av Vacation Tracker. Koder från partners nyhetsbrev eller inofficiella källor fungerar inte på vår faktureringssida.

![Kupongfältet på faktureringssidan med en avvisad rabattkod och det markerade felmeddelandet](https://cms.vacationtracker.io/uploads/helpdesk_artikal_what_if_a_coupondiscount_code_doesnt_work_first_image_place_d0f13df897.png)

Tips

När du klistrar in en kod markerar du bara själva koden – mellanslag i slutet från kopieringen kan ibland göra att systemet läser den som en annan teckensträng. Om du är osäker skriver du in den för hand med Caps Lock avstängt.

## Fungerar det fortfarande inte?

Om allt ovan stämmer och koden ändå inte fungerar kan du kontakta oss så löser vi det. Ange den exakta koden du försöker använda, en skärmbild av felet och e-postadressen för ditt konto – då kan vi felsöka snabbare.

Kontakta supporten

Mejla oss på hello@vacationtracker.io (mailto:success@vacationtracker.io) eller starta en livechatt från appen. Vårt team är tillgängligt måndag till fredag kl. 9.00–17.00 (EST).

### Nästa steg

Hur använder jag en kupong- eller rabattkod? (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-anvander-jag-en-kupong-eller-rabattkod/)
Hur redigerar jag min faktureringsinformation? (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-redigerar-jag-min-faktureringsinformation/)
Hur kan jag ändra min prenumeration? (Core/Complete och årsvis/månadsvis) (https://vacationtracker.io/sv/kunskapsbas/hur-kan-jag-andra-min-prenumeration-core-complete-och-arsvis-manadsvis/)