SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Como acesso meu portal do cliente (informações de faturamento)?
URL:       https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-acesso-meu-portal-do-cliente-informacoes-de-faturamento/
LANG:      pt
PUBLISHED: 2020-12-29
UPDATED:   2026-06-29
READING:   2 min
SUMMARY:   Como acessar o portal do cliente do Vacation Tracker para baixar faturas, ver as próximas cobranças e atualizar a forma de pagamento.
Como acesso meu portal do cliente (informações de faturamento)?
Vacation Tracker
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Última atualização em Junho 29, 2026

Como acesso meu portal do cliente (informações de faturamento)?

Precisa consultar uma fatura antiga, verificar uma próxima cobrança ou baixar um recibo? O portal do cliente — hospedado pelo nosso provedor de faturamento terceirizado — é onde fica esse histórico. Veja como acessá-lo.

Como abrir o portal do cliente

  1. Faça login em app.vacationtracker.io como administrador.
  2. No menu à esquerda, expanda Configurações do espaço de trabalho e clique em Faturamento.
  3. Role até o final da página, até a seção Faturas. Você verá a frase “Você pode gerenciar métodos de pagamento e faturas em nosso portal do cliente.”, seguida do link Clique aqui para visitar o portal do cliente (esse link aparece depois que as suas informações de faturamento forem inseridas e a sua conta tiver uma assinatura ativa).
  4. Clique no link. Uma nova página segura se abre, na qual você pode revisar e baixar os seus dados de faturamento.
Seção Faturas da página Faturamento mostrando a data e o valor da fatura ao lado do link clique aqui que abre o portal do cliente
O prazo importa para alterações na fatura
As alterações que você quer ver refletidas na próxima fatura devem ser feitas pelo menos 3 dias antes do início do próximo ciclo de faturamento. As atualizações feitas mais perto da data do ciclo podem não chegar a tempo à fatura e aparecerão na seguinte.

O que você pode fazer no portal do cliente

  • Baixar faturas — cópias em PDF de todas as faturas, prontas para encaminhar ao financeiro ou enviar ao seu sistema de contas a pagar.
  • Ver as próximas cobranças — uma prévia do que está prestes a ser cobrado, para evitar surpresas quando a cobrança chegar.
  • Ver o histórico de pagamentos — um registro contínuo de todos os pagamentos bem-sucedidos e de eventuais tentativas que falharam.
  • Atualizar a forma de pagamento — trocar de cartão, passar para um novo cartão após uma reemissão ou alterar a forma de pagamento salva.

Perguntas frequentes

Somente os administradores do espaço de trabalho do Vacation Tracker. A página Faturamento (onde fica o link do portal do cliente) não é visível para usuários comuns nem para aprovadores.

O link só aparece depois que você inserir as suas informações de faturamento e a sua conta tiver uma assinatura paga ativa. Se você estiver em um período de teste, no plano gratuito ou ainda não tiver concluído a configuração do faturamento, o link não é exibido. Além disso, se o seu faturamento for feito pelo Microsoft Transactables, ele fica na sua conta Microsoft, e não neste portal — consulte Microsoft Teams: cobrança pelo Vacation Tracker ou pelo Microsoft Transactables.

Sim. O portal é hospedado pelo nosso provedor de faturamento terceirizado, que cuida da criptografia e da segurança da página. O link do Vacation Tracker transmite credenciais autenticadas, para que somente um administrador do seu espaço de trabalho possa acessá-lo.

Próximos passos

Como edito minhas informações de faturamento? Como altero minha assinatura? (Core/Complete e anual/mensal) Como aplico um cupom ou código de desconto?
Precisa de ajuda?
Usuários: se tiver alguma dúvida, envie um e-mail a qualquer momento para hello@vacationtracker.io.
Administradores e aprovadores: fale conosco pelo chat ao vivo de segunda a sexta, das 9h às 17h (EST), ou envie um e-mail a qualquer momento para hello@vacationtracker.io.

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