SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações
URL:       https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/solucao-de-problemas-do-microsoft-teams-nao-recebo-notificacoes/
LANG:      pt
PUBLISHED: 2026-08-28
UPDATED:   2026-11-02
READING:   3 min
SUMMARY:   As notificações do Microsoft Teams não funcionam? Resolva a falta de notificações de licença do Vacation Tracker com 3 verificações: participação na equipe, chat do bot silenciado e reativação do bot.
Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações
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Última atualização em Novembro 2, 2026

Solução de problemas do Microsoft Teams: não recebo notificações

Se um aprovador ou usuário não está recebendo as notificações do Vacation Tracker no Microsoft Teams, quase sempre o motivo é um destes três: a pessoa não é membro da equipe em que o bot está instalado, o chat do bot está silenciado ou bloqueado, ou a conversa com o bot precisa ser reativada com um comando.

Somente para usuários do Microsoft Teams
Este artigo é específico da integração com o Microsoft Teams.

Verificação 1: a pessoa é membro da equipe?

Para receber notificações, o usuário precisa ser membro da equipe do Microsoft Teams em que o bot do Vacation Tracker está instalado. Isso é diferente de ter uma conta no próprio Vacation Tracker.

O bot não precisa ser instalado individualmente para cada pessoa. Desde que um administrador tenha instalado o Vacation Tracker na equipe e adicionado o usuário como membro dessa equipe, as notificações chegam automaticamente.

Só um administrador ou a equipe de TI pode adicionar membros à equipe
O próprio usuário não consegue se adicionar como membro de uma equipe do Microsoft Teams. Se alguém não recebe notificações e não é membro da equipe, precisa pedir ao administrador da organização ou à equipe interna de TI que o adicione.
O bot nem está instalado na equipe?
Este artigo parte do princípio de que o Vacation Tracker já está instalado na equipe. Se ainda não estiver, consulte Microsoft Teams: como adiciono o bot do Vacation Tracker ao Microsoft Teams?

Verificação 2: o bot está silenciado ou bloqueado?

Se a pessoa já é membro da equipe, verifique se o chat do bot do Vacation Tracker foi silenciado ou bloqueado.

  1. No Microsoft Teams, abra a aba Chat.
  2. Encontre o chat do Vacation Tracker na lista.
  3. Clique no menu de três pontos (…) ao lado dele.
  4. Verifique se a opção Silenciar ou Bloquear conversa do bot está ativada.
  5. Se alguma delas estiver ativada, desative-a.
Menu de três pontos da aba Chat no chat do Vacation Tracker, mostrando as opções Silenciar e Bloquear conversa do bot

Verificação 3: reative o bot com um comando

Se a pessoa é membro da equipe e o chat não está silenciado nem bloqueado, pode ser necessário reativar a própria conversa com o bot. Enviar um comando faz isso.

  1. Na aba Chat, clique no chat do Vacation Tracker para abri-lo.
  2. Envie o comando Help. Isso reativa a conversa com o bot.
  3. Para confirmar que as notificações voltaram a funcionar, solicite uma licença pelo bot e depois exclua-a.
  4. Verifique se chegou no chat do bot uma notificação informando que a licença foi cancelada. Se chegou, as notificações estão funcionando novamente.
Chat do bot do Vacation Tracker com uma solicitação de licença remunerada enviada e a confirmação "Sua resposta foi enviada para o aplicativo"
Solicitar e excluir uma licença é apenas um teste
Serve só para confirmar que as notificações voltaram a chegar. A solicitação feita pelo bot gera uma confirmação, e a exclusão deve gerar uma notificação de cancelamento no chat do bot. Se ela chegar, a correção funcionou.
Não é retroativo
Seguir estes passos só restabelece as notificações daqui para a frente. As notificações perdidas antes da correção não serão entregues depois.

Perguntas frequentes

Não. Desde que o seu administrador tenha instalado o bot do Vacation Tracker na sua equipe e adicionado você como membro, você não precisa instalar nada.

Pergunte ao seu administrador ou à equipe de TI da sua organização. São eles que adicionam membros à equipe em que o bot está instalado.

Solicite uma licença pelo bot e depois exclua-a. Se as notificações estiverem funcionando, você receberá no chat do bot uma mensagem confirmando que a licença foi cancelada.

Próximos passos

Adicionar o bot do Vacation Tracker ao Microsoft Teams Como solicito uma licença? Como respondo a uma solicitação de licença?
Precisa de ajuda?
Usuários: se tiver alguma dúvida, envie um e-mail a qualquer momento para hello@vacationtracker.io.
Administradores e aprovadores: fale conosco pelo chat ao vivo de segunda a sexta, das 9h às 17h (EST), ou envie um e-mail a qualquer momento para hello@vacationtracker.io.

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