SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Jak zgłosić propozycję funkcji lub błąd?
URL:       https://vacationtracker.io/pl/baza-wiedzy/jak-zglosic-propozycje-funkcji-lub-blad/
LANG:      pl
PUBLISHED: 2020-12-29
UPDATED:   2026-02-24
READING:   1 min
SUMMARY:   Zachęcamy użytkowników do kontaktu z nami zawsze, gdy coś działa nie tak lub potrzebują więcej od naszej aplikacji.
Jak zgłosić propozycję funkcji lub błąd?
Vacation Tracker
Polski
Przejdź do vacationtracker.io vacationtracker.io
Powrót do Najważniejsze Powrót do Wydajność i regeneracja

Najważniejsze

Przewodniki krok po kroku: jak skonfigurować przestrzeń, dostosować zasady, połączyć narzędzia i zarządzać kontem.

Wydajność i regeneracja

Wykorzystaj poziomy energii z Regeneracji i analizy urlopów, aby utrzymać zespół na poziomie Szczytowej Energii.

Konfiguracja przestrzeni Dostosowanie zasad Twoje połączenia Zarządzanie kontem
Napędzanie wydajności Związek między odpoczynkiem a wydajnością

Ostatnia aktualizacja: Luty 24, 2026

Jak zgłosić propozycję funkcji lub błąd?

Są dwa sposoby: e-mail lub czat na żywo. Zespół czyta wszystko: zgłoszenia błędów, propozycje funkcji, nietypowe przypadki, a nawet zwykłe podziękowania. Nie ma „oficjalnego portalu opinii”, który filtrowałby zgłoszenia: trafiają one prosto do osób, które tworzą produkt.

Dwa kanały

📧 E-mail

Wyślij wiadomość na adres hello@vacationtracker.io. To najlepszy wybór dla szczegółowych opisów, zrzutów ekranu, załączników lub wszystkiego, co chcesz mieć udokumentowane na piśmie. Skrzynka e-mail jest stale monitorowana, a odpowiedź otrzymasz w godzinach pracy.

💬 Czat na żywo

Otwórz okno czatu w prawym dolnym rogu dowolnej strony Vacation Tracker: jest dostępne zarówno na stronie internetowej, jak i w panelu aplikacji. Kliknij dymek, wpisz pytanie, a w godzinach pracy wsparcia odpowie Ci prawdziwy człowiek (nie bot). To najlepszy wybór dla szybkich pytań i rozwiązywania problemów w rozmowie.

Godziny czatu na żywo
Czat na żywo jest obsługiwany od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00 (czas wschodnioamerykański, EST). Poza tymi godzinami czat nadal przyjmuje wiadomości, a odpowiedź otrzymasz, gdy zespół wróci do pracy.

Co warto zgłaszać

Zespół wyraźnie zachęca do przesyłania wszystkich poniższych zgłoszeń:

  • Zgłoszenia błędów: wszystko, co wygląda na zepsute, działa nieoczekiwanie lub nie zgadza się z tym, co mówi dokumentacja. Zrzuty ekranu i kroki pozwalające odtworzyć problem bardzo pomagają.
  • Propozycje funkcji: procesy, których Ci brakuje, ustawienia, które chcesz móc konfigurować, integracje, które chcesz mieć do dyspozycji. Nawet niedopracowane pomysły są przydatne.
  • Niejasny interfejs lub niezrozumiałe teksty: jeśli nazwa ustawienia albo podpowiedź nie była dla Ciebie zrozumiała, warto to zgłosić. Najpewniej inni natrafili na ten sam problem.
  • Braki w dokumentacji: jeśli przeszukałeś bazę wiedzy i nie znalazłeś tego, czego potrzebowałeś, napisz, jaki artykuł by Ci pomógł. Artykuły są aktualizowane i dodawane na podstawie takich opinii.
  • Pochwały: jeśli coś po prostu dobrze działa, daj znać. Zespół też lubi to słyszeć.

Wskazówki, jak przyspieszyć rozwiązanie

Jeśli chcesz, aby zespół wsparcia działał szybko, podaj od razu jak najwięcej kontekstu:

  • Z jakiej integracji korzystasz? Slack, Microsoft Teams, Google Workspace czy integracja tylko przez e-mail: działanie może się różnić w zależności od integracji.
  • Z jakiego planu korzystasz? Core czy Complete. Niektóre funkcje są dostępne tylko w jednym z nich.
  • Co próbowałeś zrobić? Opisz swój zamiar jako użytkownika, a nie tylko ekran, na którym byłeś.
  • Co zobaczyłeś, a czego się spodziewałeś? Podanie nazwy użytkownika (lub zrzutu ekranu) pozwala zespołowi odtworzyć problem.
  • Kiedy to się zaczęło? Jeśli coś wcześniej działało, a niedawno przestało, podaj przybliżoną datę.

Najczęstsze pytania

Vacation Tracker nie prowadzi publicznej tablicy do głosowania, ale dziennik zmian na stronie vacationtracker.io/changelog najlepiej pokazuje, co zostało ostatnio wdrożone. Nowe funkcje zwykle powstają na podstawie wzorców, które zespół wsparcia dostrzega w wielu zgłoszeniach, więc Twoja propozycja naprawdę ma znaczenie, nawet jeśli nie widzisz obok niej publicznego licznika.

Tak. Na zgłoszenia wysłane e-mailem odpowiada człowiek w godzinach pracy, zwykle tego samego dnia roboczego. Na czacie na żywo odpowiedź przychodzi od razu, jeśli piszesz w godzinach pracy wsparcia; poza nimi odpowiedź otrzymasz w następnym dniu roboczym. Tak czy inaczej, nie zostaniesz bez odpowiedzi.

Tak, załącz wszystko, co może pomóc: zrzuty ekranu pokazujące błąd, krótkie nagranie ekranu, profil użytkownika, zrzut ekranu danej polityki urlopowej itp. Okno czatu również obsługuje przesyłanie plików. Im więcej kontekstu, tym mniej dopytywania.

Co dalej?

Dziennik zmian Vacation Tracker Najczęstsze pytania dotyczące Vacation Tracker Przeglądaj całą bazę wiedzy
Potrzebujesz pomocy?
Użytkownicy: jeśli masz pytania, napisz do nas w dowolnym momencie na adres hello@vacationtracker.io.
Administratorzy i zatwierdzający: skontaktuj się z nami przez czat na żywo od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00 (EST) lub napisz do nas w dowolnym momencie na adres hello@vacationtracker.io.

Czy ten artykuł był pomocny?

Dziękujemy za opinię!

Na tej stronie

Masz jeszcze pytania? Pokażemy Ci, jak Vacation Tracker może pomóc.