SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Como configuro a aprovação multinível?
URL:       https://vacationtracker.io/pt/base-de-conhecimento/como-configuro-a-aprovacao-multinivel/
LANG:      pt
PUBLISHED: 2025-08-18
UPDATED:   2026-02-13
READING:   2 min
SUMMARY:   Veja como criar um fluxo de aprovação multinível para solicitações de licença no Vacation Tracker, com aprovadores de primeiro e de segundo nível.
Como configuro a aprovação multinível?
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Última atualização em Fevereiro 13, 2026

Como configuro a aprovação multinível?

Algumas solicitações de licença precisam de mais de uma avaliação. Um gestor direto pode aprovar o dia a dia, e um chefe de departamento ou um líder de operações precisa validar tudo o que for maior ou mais longo. O fluxo de Aprovação Multinível do Vacation Tracker permite encaminhar cada solicitação por dois níveis sequenciais: o segundo nível só a vê depois que o primeiro a aprovar.

Restrição de plano
A aprovação multinível está disponível no plano Complete. Se você estiver no plano Free ou Core, a opção não aparecerá no menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação; será preciso fazer o upgrade primeiro.

Mudar um departamento para aprovação multinível

  1. Faça login em app.vacationtracker.io.
  2. No menu à esquerda, em Equipe e fluxos de aprovação, clique em Departamentos.
  3. No departamento que você quer configurar, clique no menu de três pontos (...) e escolha Editar Departamento.
  4. Role até Fluxo de Aprovação, abra o menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação e escolha Aprovação Multinível. O campo Aprovador(es) passa a se chamar Aprovador(es) de Primeiro Nível, e um novo campo Aprovador(es) de Segundo Nível aparece logo abaixo dele.
  5. Adicione uma ou mais pessoas em Aprovador(es) de Primeiro Nível: são as pessoas que veem cada solicitação primeiro.
  6. Adicione uma ou mais pessoas em Aprovador(es) de Segundo Nível: são as pessoas para quem a solicitação avança depois que o primeiro nível a aprovar.
  7. Se quiser, adicione endereços de e-mail em Notificar Observador(es) Após Aprovação Final: essas pessoas são notificadas quando toda a cadeia for concluída.
  8. Clique em Atualizar Departamento na parte inferior para salvar.
Formulário Editar Departamento com o Tipo de Fluxo de Aprovação definido como Aprovação Multinível, mostrando os campos Aprovador(es) de Primeiro Nível e Aprovador(es) de Segundo Nível

Como o fluxo multinível funciona na prática

Depois que a aprovação multinível estiver configurada, as solicitações de licença enviadas nesse departamento passam por duas etapas, em ordem.

1. O primeiro nível é notificado

Quando um usuário do departamento envia uma solicitação de licença, apenas o(s) aprovador(es) de primeiro nível é(são) notificado(s). Qualquer um deles pode aprovar ou negar. O segundo nível ainda não vê nada.

2. O primeiro nível decide

Se qualquer aprovador de primeiro nível negar a solicitação, ela é rejeitada imediatamente, e o segundo nível nunca é notificado. Se qualquer aprovador de primeiro nível aprovar, a solicitação avança para o próximo nível.

3. O segundo nível é notificado

Agora o(s) aprovador(es) de segundo nível recebe(m) a notificação, com a informação de quem aprovou no primeiro nível. Qualquer um deles pode aprovar ou negar.

4. O segundo nível decide (decisão final)

Se a solicitação for aprovada nesse nível, a licença fica totalmente aprovada: as cotas são descontadas, os calendários são atualizados, os observadores (se houver) são notificados e o usuário recebe a confirmação. Se for negada, a solicitação é rejeitada.

Vários aprovadores por nível
Tanto Aprovador(es) de Primeiro Nível quanto Aprovador(es) de Segundo Nível aceitam mais de uma pessoa. Dentro de um mesmo nível, quem agir primeiro faz a solicitação avançar; os demais não precisam aprovar também. Coloque várias pessoas em um nível quando quiser ter cobertura para quando alguém estiver ausente.

O que usuários e aprovadores veem

Para quem faz a solicitação, o fluxo de envio não muda nada: os usuários escolhem as datas, o tipo de licença e o motivo da mesma forma. A diferença está nas notificações e na fila de aprovação:

  • O usuário que fez a solicitação vê mais aprovadores listados na solicitação, refletindo os dois níveis.
  • Os aprovadores de primeiro nível recebem a notificação inicial e veem que são a primeira etapa da cadeia.
  • Os aprovadores de segundo nível só são notificados depois que o primeiro nível aprova, e a notificação mostra quem aprovou no primeiro nível, para que eles tenham contexto para a decisão.
  • Os aprovadores podem responder às solicitações em qualquer um dos lugares de sempre (o painel, o Slack, o Microsoft Teams ou o e-mail), e os bots indicam o nível de cada aprovador, além das aprovações anteriores.

Voltar para o nível único

Se a aprovação multinível não estiver funcionando para você, é possível revertê-la no mesmo formulário. Edite o departamento, abra o menu suspenso Tipo de Fluxo de Aprovação, escolha Aprovação de Nível Único, e o campo de segundo nível volta a ficar oculto. O campo Aprovador(es) mantém quem estava no primeiro nível. Clique em Atualizar Departamento para salvar.

Perguntas frequentes

No momento, não. O Tipo de Fluxo de Aprovação vai até dois níveis (primeiro e segundo nível), e não há como ampliá-lo. Os subdepartamentos também não ajudam aqui: cada subdepartamento tem o seu próprio fluxo de aprovação independente, com os seus próprios aprovadores de primeiro e de segundo nível, então aninhar departamentos não encadeia as aprovações. Se você precisar de três ou mais aprovações, a opção mais simples é o campo Notificar Observador(es) Após Aprovação Final do departamento, que inclui outras pessoas na conclusão como notificação, e não como uma etapa obrigatória.

A solicitação é rejeitada e o segundo nível nunca é notificado. Não há como o segundo nível reverter uma negativa do primeiro nível: uma rejeição na primeira etapa encerra a cadeia.

Não. Dentro de um mesmo nível, qualquer aprovador pode fazer a solicitação avançar. Coloque três pessoas no primeiro nível, e a primeira que agir decide; as outras duas não precisam se manifestar. É a mesma lógica da aprovação de nível único com vários aprovadores.

Próximos passos

Como defino um aprovador no Vacation Tracker? Guia: o que um aprovador pode fazer no Vacation Tracker? Guia: administrador, administrador de localização, aprovador e usuário
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