Última atualização em Novembro 2, 2026
O que acontece se uma solicitação de licença não for respondida imediatamente?
Uma solicitação pendente não fica parada para sempre. O Vacation Tracker envia lembretes ao aprovador, permite que ele adie qualquer um deles individualmente e, se nenhuma decisão for tomada até o prazo, a solicitação expira automaticamente. O usuário então precisa enviá-la de novo. São três elementos: lembretes, adiamento e expiração.
Quanto tempo até a solicitação expirar?
O prazo é contado em dias úteis, respeitando os fins de semana e a jornada de trabalho do aprovador. O prazo de expiração é de:
Se a solicitação não for aprovada nem negada até esse prazo, ela expira automaticamente. A licença não é aprovada nem negada automaticamente, ela simplesmente perde a validade, e o usuário precisa enviar uma nova solicitação para tirar essas datas de folga. Tanto o usuário quanto o aprovador ou aprovadores recebem uma notificação confirmando a expiração.
A configuração Expiração de Solicitação de Licença do departamento também influencia. Se um departamento tiver a opção definida como “Sim, manter solicitações futuras pendentes abertas até a data de término da licença”, as solicitações desse departamento não expiram no prazo de 7 dias. Elas permanecem abertas até a chegada das próprias datas da licença. Consulte Como ativo ou desativo a expiração de solicitações de licença?
O que acontece enquanto a solicitação está pendente
Entre o envio e a expiração (ou a resposta), o Vacation Tracker processa a solicitação em uma sequência fixa. Há dois elementos principais que o aprovador vai perceber: os lembretes e o adiamento.
1. Os lembretes são enviados automaticamente
O primeiro lembrete chega no dia útil seguinte ao envio. O segundo chega após 3 dias úteis, e o terceiro, que é o último, após 5 dias úteis. Eles são enviados pelo mesmo canal da solicitação original (Slack, Microsoft Teams ou e-mail). Para ver a sequência completa, consulte Qual é o cronograma e o fluxo dos lembretes de licença?
2. Os aprovadores podem adiar lembretes individualmente
Os lembretes são automáticos e não podem ser desativados, mas não é tudo ou nada. Cada lembrete de solicitação de licença inclui a ação de adiar, útil quando o aprovador sabe que vai responder, mas não naquele exato momento. Adiar um lembrete não interrompe o cronograma dos demais: o próximo lembrete da sequência continua chegando no dia previsto.
3. A solicitação expira se ninguém agir
Depois que o prazo acima passa, a solicitação perde a validade. Tanto o usuário que a enviou quanto o aprovador ou aprovadores recebem uma notificação confirmando a expiração, e o usuário precisa enviar uma nova solicitação do zero se ainda quiser tirar essas datas de folga.
Perguntas frequentes
A solicitação de licença original chega pelo canal configurado para ele: uma mensagem direta no Slack, um cartão no Microsoft Teams ou um e-mail. Cada lembrete é o mesmo tipo de notificação, com as mesmas ações Aprovar / Negar / Adiar, além de uma indicação de que se trata de um lembrete. O painel também mostra as solicitações pendentes na fila do aprovador.
O adiamento suspende aquele lembrete específico por um curto período, mas não interrompe o cronograma de lembretes. Se a solicitação ainda estiver pendente quando o próximo lembrete programado estiver previsto (o 2º ou o 3º da sequência), ele chegará normalmente. O adiamento vale por lembrete, não por solicitação.
Sim. A notificação de expiração vai tanto para o usuário quanto para o aprovador ou aprovadores: o usuário é informado de que a solicitação expirou sem uma decisão, e o aprovador ou aprovadores veem o mesmo. A própria solicitação fica marcada como expirada no perfil do usuário. Para tirar a folga, o usuário precisa enviar uma nova solicitação.
Próximos passos
Qual é o cronograma e o fluxo dos lembretes de licença? Por que estou recebendo lembretes? Posso desativar os lembretes de licença?Administradores e aprovadores: fale conosco pelo chat ao vivo de segunda a sexta, das 9h às 17h (EST), ou envie um e-mail a qualquer momento para hello@vacationtracker.io.
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