Ultimo aggiornamento il Novembre 2, 2026
Cosa succede se una richiesta di congedo non riceve subito una risposta?
Una richiesta in sospeso non resta lì per sempre. Vacation Tracker invia promemoria all'approvatore, gli dà la possibilità di posticiparne uno qualsiasi e, se entro la scadenza non arriva alcuna decisione, fa scadere automaticamente la richiesta. A quel punto l'utente deve inviarla di nuovo. Tre elementi in gioco: promemoria, posticipo e scadenza.
Quanto tempo prima che scada?
Il conteggio avviene in giorni lavorativi, tenendo conto dei fine settimana e dell'orario di lavoro dell'approvatore. La scadenza è:
Se la richiesta non viene approvata o rifiutata entro quella scadenza, scade automaticamente: il congedo non viene né approvato né rifiutato automaticamente, semplicemente decade, e l'utente deve inviare una nuova richiesta per ottenere quei giorni liberi. Sia l'utente sia l'approvatore o gli approvatori ricevono una notifica che conferma la scadenza.
Conta anche l'impostazione Scadenza delle Richieste di Congedo del dipartimento. Se in un dipartimento l'opzione è impostata su “Sì, mantieni aperte le future richieste in sospeso fino alla data di fine del congedo”, le richieste di quel dipartimento non scadono affatto dopo 7 giorni: restano aperte fino all'arrivo delle date del congedo stesso. Consulta Come attivare o disattivare la scadenza delle richieste di congedo?
Cosa succede mentre è in sospeso
Tra l'invio e la scadenza (o la risposta), Vacation Tracker gestisce la richiesta secondo una cadenza fissa. Due elementi principali che l'approvatore noterà: i promemoria e il posticipo.
1. I promemoria vengono inviati automaticamente
Il primo promemoria arriva il giorno lavorativo successivo all'invio. Un secondo arriva dopo 3 giorni lavorativi e un terzo, l'ultimo, dopo 5 giorni lavorativi. Vengono inviati sullo stesso canale da cui è arrivata la richiesta originale (Slack, Microsoft Teams o email). Per la cadenza completa, consulta Qual è la pianificazione e il flusso dei promemoria sui congedi?
2. Gli approvatori possono posticipare i singoli promemoria
I promemoria sono automatici e non possono essere disattivati, ma non funzionano con la logica del tutto o niente. Ogni promemoria di una richiesta di congedo include l'azione di posticipo, utile quando l'approvatore sa che se ne occuperà, ma non in quel preciso momento. Posticipare un promemoria non interrompe la pianificazione degli altri: il promemoria successivo della cadenza arriva comunque nel giorno previsto.
3. La richiesta scade se nessuno interviene
Superata la scadenza indicata sopra, la richiesta decade. Sia l'utente che l'ha inviata sia l'approvatore o gli approvatori ricevono una notifica che conferma la scadenza, e l'utente deve inviare una nuova richiesta da zero se vuole ancora quei giorni liberi.
Domande frequenti
La richiesta di congedo originale arriva sul canale che ha configurato: un messaggio diretto su Slack, una scheda in Microsoft Teams o un'email. Ogni promemoria è lo stesso tipo di notifica, con le stesse azioni Approva / Rifiuta / Posticipa, più l'indicazione che si tratta di un promemoria. Anche la dashboard mostra le richieste in sospeso nella coda dell'approvatore.
Il posticipo sospende quel promemoria specifico per un breve periodo, ma non interrompe la pianificazione dei promemoria. Se la richiesta è ancora in sospeso quando è previsto il promemoria successivo (il 2° o il 3° della cadenza), questo arriverà normalmente. Il posticipo vale per il singolo promemoria, non per l'intera richiesta.
Sì. La notifica di scadenza viene inviata sia all'utente sia all'approvatore o agli approvatori: l'utente viene informato che la sua richiesta è scaduta senza una decisione e l'approvatore o gli approvatori vedono lo stesso messaggio. La richiesta stessa viene contrassegnata come scaduta nel profilo dell'utente. Per ottenere il congedo, l'utente deve inviare una nuova richiesta.
Prossimi passi
Qual è la pianificazione e il flusso dei promemoria sui congedi? Perché ricevo dei promemoria? Posso disattivare i promemoria sui congedi?Amministratori e approvatori: puoi contattarci tramite chat dal vivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (EST), oppure scriverci in qualsiasi momento a hello@vacationtracker.io.
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