Dernière mise à jour le Janvier 27, 2026
Quels sont le calendrier et le déroulement des rappels de congés ?
Si vous voyez des rappels arriver dans Slack, Teams ou votre boîte de réception à intervalles réguliers, ce n'est pas un hasard : Vacation Tracker applique la même cadence à chaque demande en attente. Trois rappels, puis l'expiration. L'ensemble du processus est limité à sept jours ouvrables pour les demandes standard, et le calendrier repart de zéro si le demandeur modifie son congé.
Le calendrier en un coup d'œil
Les rappels sont comptés en jours ouvrables : les week-ends et les jours fériés configurés ne font pas avancer le compteur. Chaque rappel est envoyé par le même canal que la demande de congés initiale (Slack, Microsoft Teams ou e-mail).
Un exemple concret
Imaginons qu'un Utilisateur soumette le mercredi 2 août une demande pour un congé le 14 août, et que l'Approbateur travaille selon une semaine standard du lundi au vendredi :
Ce qui réinitialise le calendrier
L'Utilisateur modifie la demande
Si un Utilisateur modifie sa demande de congés à tout moment avant qu'elle n'ait reçu une réponse ou n'ait expiré, le cycle de rappels recommence depuis le début. Le 1er rappel est envoyé le jour ouvrable suivant la modification, le 2e après 3 jours ouvrables supplémentaires, et ainsi de suite.
Ce qui ne le réinitialise pas
Le fait qu'un Approbateur ouvre simplement une notification, accède au tableau de bord sans agir ou lise un e-mail ne constitue pas une « réponse » : cela ne compte pas. Seule une action explicite Approuver ou Rejeter arrête les rappels pour cette demande.
Cas particuliers
Demandes de congés approuvées automatiquement
Si la politique de congés approuve automatiquement la demande (aucun circuit d'approbation requis), aucun rappel n'est envoyé. La demande passe directement de la soumission à l'approbation sans entrer dans le calendrier des rappels.
Plusieurs Approbateurs avec des semaines de travail différentes
Les rappels de chaque Approbateur suivent ses propres jours de travail. Si deux Approbateurs ont des horaires différents (par exemple l'un du lundi au vendredi, l'autre du mardi au samedi), la demande expire 2 jours ouvrables après que le premier Approbateur a reçu son troisième rappel. Le « premier Approbateur » est ici celui dont la journée de travail arrive en premier après la soumission de la demande.
Demandes de congés portant sur des dates passées
Si un Utilisateur soumet une demande pour des dates déjà passées (lorsque la politique de congés le permet ; consultez Comment les utilisateurs peuvent-ils demander un congé passé ?), les rappels suivent la même cadence, mais la demande expire 2 jours ouvrables après le dernier rappel, soit un total de 10 jours ouvrables après la soumission au lieu de 7.
Le congé se termine avant l'expiration de la demande
Si la date de fin du congé arrive avant la fin du délai d'expiration de 7 jours ouvrables, la demande expire à la fin du dernier jour de congé, et non à l'échéance initiale de 7 jours. Exemple : une demande soumise le 7 mai pour un congé le 10 mai expire (en l'absence de réponse) à la fin de la journée du 10 mai, puisque le congé est alors entièrement passé.
Ce qui déclenche un rappel (et ce qui ne le déclenche pas)
Le système n'envoie des rappels que pour les demandes ouvertes et en attente. Dès que l'un des événements suivants se produit, les rappels pour cette demande s'arrêtent :
Questions fréquentes
Trois est la limite, car la lassitude face aux rappels s'installe vite. La première relance rattrape les vrais oublis, la deuxième signale que la demande est urgente et la troisième est un dernier appel avant que le système ne fasse expirer la demande et que l'Utilisateur doive recommencer. Aller au-delà de trois ne ferait qu'ajouter du bruit sans changer le résultat.
Le calendrier compte les jours ouvrables, ce qui tient compte des week-ends et des jours fériés configurés pour le site de l'utilisateur. Un jour férié légal tombant un lundi ne fait pas avancer le compteur des rappels : celui-ci reprend le jour ouvrable suivant.
La cadence des rappels est la même sur toute la plateforme : ce n'est pas un paramètre par service. Ce que vous pouvez contrôler, c'est si les demandes expirent ou non (l'option Expiration des demandes de congés de chaque service). La régler sur Oui maintient les demandes ouvertes jusqu'à la date de fin du congé, ce qui désactive de fait l'expiration automatique. Consultez Comment activer ou désactiver l'expiration des demandes de congés ?
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