SOURCE:    Vacation Tracker
TITLE:     Comment modifier les informations d'un service ?
URL:       https://vacationtracker.io/fr/base-de-connaissances/comment-modifier-les-informations-d-un-service/
LANG:      fr
PUBLISHED: 2025-08-19
UPDATED:   2025-10-10
READING:   1 min
SUMMARY:   Nom, utilisateurs, Approbateurs, flux d'approbation, service par défaut ou service parent : modifiez un service dans un seul formulaire.
Comment modifier les informations d'un service ?
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Dernière mise à jour le 10 octobre 2025

Comment modifier les informations d'un service ?

Les paramètres d'un service évoluent avec le temps : une équipe change de nom, le flux d'approbation évolue, de nouveaux utilisateurs arrivent, ou vous souhaitez rattacher une équipe à une autre. Tout cela se trouve dans un seul formulaire Modifier le service. Les Administrateurs l'ouvrent depuis la page Services et mettent à jour tout ce qui doit l'être en un seul enregistrement.

Ouvrir le formulaire Modifier le service

Tous les champs modifiables se trouvent dans un seul formulaire. Il suffit de l'ouvrir une fois pour modifier plusieurs éléments en un seul enregistrement.

  1. Connectez-vous sur app.vacationtracker.io.
  2. Dans le menu de gauche, sous Équipe et flux d'approbation, cliquez sur Services.
  3. Repérez le service à modifier. À l'extrémité droite de sa ligne, cliquez sur le menu à trois points (...) et choisissez Modifier le service.
  4. Ajustez l'une des sections ci-dessous. Vous pouvez modifier un seul champ ou tous : le bouton en bas du formulaire enregistre tout en une fois.
  5. Cliquez sur Modifier le service pour enregistrer. Utilisez Annuler pour quitter sans enregistrer.
Page Services avec le menu à trois points d'une ligne de service développé, affichant Modifier le service / Consulter le service / Supprimer

Ce que vous pouvez modifier

Le formulaire est organisé en cinq sections. Chacune contrôle un aspect différent du service.

1. Paramètres du département

Il s'agit du haut du formulaire.

  • Nom : le nom affiché du service. Les utilisateurs le voient dans la liste des services, sur les pages de profil et partout où le flux d'approbation est affiché.
  • Utilisateurs (facultatif) : le champ à étiquettes multiples qui liste les personnes affectées à ce service. Tapez pour rechercher un utilisateur et cliquez pour l'ajouter ; cliquez sur le × d'une étiquette pour retirer quelqu'un. Le texte d'aide sous l'en-tête de la section précise que vous pouvez d'abord configurer le service et ajouter les utilisateurs plus tard si c'est plus simple.

2. Flux d'approbation

Cette section détermine qui approuve les congés de ce service et comment les décisions s'enchaînent.

  • Type de flux d'approbation : Approbation à un seul niveau (par défaut, tous les plans) ou Approbation à plusieurs niveaux (plan Complete uniquement). Avec un seul niveau, n'importe quel Approbateur peut valider. Avec plusieurs niveaux, la demande passe successivement par chaque niveau ; à un niveau donné, n'importe quel Approbateur peut la faire avancer.
  • Approbateur(s) : le champ à étiquettes dans lequel vous ajoutez ou retirez les personnes qui approuvent les demandes de ce service. Un Approbateur peut être affecté à plusieurs services.
  • Notifier le(s) observateur(s) après l'approbation finale (facultatif) : les adresses e-mail qui sont prévenues lorsqu'une demande est entièrement approuvée. Pratique pour les RH, la paie ou une boîte partagée qui suit les congés approuvés. Séparez plusieurs adresses par des virgules ou des espaces.
Fonctionnement des deux types de flux
L'approbation à un seul niveau nécessite une seule validation : n'importe quelle personne du champ Approbateur(s) peut approuver ou rejeter, et la première qui clique fait avancer la demande. L'approbation à plusieurs niveaux (plan Complete) fait passer la demande par chaque niveau configuré, dans l'ordre ; au sein d'un niveau, n'importe quel Approbateur peut la faire passer au suivant. Une même personne peut figurer dans le champ Approbateur(s) de plusieurs services : inutile de la dupliquer d'une équipe à l'autre.

3. Expiration des demandes de congé

Détermine combien de temps les demandes en attente restent ouvertes avant d'expirer.

  • Garder les futures demandes en attente ouvertes ? : choisissez entre Oui et Non. Avec Oui, les demandes restent ouvertes jusqu'à la date de fin du congé. Avec Non, les demandes expirent après 7 jours ouvrés ou à la date de fin du congé, selon ce qui arrive en premier. Pour la configuration complète, consultez Comment activer ou désactiver l'expiration des demandes de congés ?

4. Département par défaut

Chaque espace de travail possède exactement un service par défaut : celui auquel les nouveaux utilisateurs sont automatiquement ajoutés.

  • Définir ce service par défaut : choisissez entre Oui et Non. Définir un service par défaut retire ce statut au service par défaut actuel, car un seul service peut avoir ce rôle à la fois.

5. Paramètres du sous-département

Vous permet de rattacher ce service à un autre pour les regrouper dans votre structure.

  • Choisissez le département parent (facultatif) : une liste déroulante des services existants, réglée par défaut sur Aucun. Sélectionner un parent rattache ce service à celui-ci. Chaque service conserve ses propres Utilisateurs, Approbateurs et paramètres, quel que soit le rattachement : la relation est organisationnelle, sans héritage.
Règles de base du rattachement
Le rattachement est purement visuel : un sous-service n'hérite ni des Approbateurs, ni du type de flux d'approbation, ni des utilisateurs du service parent. Si vous souhaitez que des membres du service parent voient ou approuvent les demandes du sous-service, ajoutez-les directement aux champs Utilisateurs ou Approbateur(s) du sous-service.

Enregistrer ou annuler vos modifications

Une fois terminé, cliquez sur Modifier le service en bas du formulaire. Les modifications sont appliquées immédiatement au service. Cliquez sur Annuler pour revenir en arrière sans enregistrer : rien n'est appliqué.

Questions fréquentes

Les Administrateurs. La page Services se trouve dans la section Équipe et flux d'approbation, réservée aux Administrateurs : les Utilisateurs et les Approbateurs ne voient donc pas l'option Modifier le service.

Oui. Modifiez uniquement le champ Nom et cliquez sur Modifier le service. Les Utilisateurs, les Approbateurs, le flux d'approbation et tous les autres paramètres restent inchangés : seul le nom affiché change partout où le service apparaît.

Les demandes en attente sont transmises aux personnes figurant dans la liste des Approbateurs au moment où elles sont traitées. Un nouvel Approbateur voit immédiatement les demandes ouvertes ; un Approbateur retiré cesse de les recevoir. Les demandes en cours ne sont ni remises en file d'attente ni perdues.

Pour aller plus loin

Comment configurer l'approbation à plusieurs niveaux ? Comment activer ou désactiver l'expiration des demandes de congés ? Comment désigner un Approbateur dans Vacation Tracker ?
Besoin d'aide ?
Utilisateurs : pour toute question, écrivez-nous à tout moment à hello@vacationtracker.io.
Administrateurs et approbateurs : contactez-nous par chat en direct du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), ou écrivez-nous à tout moment à hello@vacationtracker.io.

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