Dynatrace, una empresa líder de software, comenzó a usar Vacation Tracker para optimizar y automatizar su proceso de gestión de licencias de empleados, mejorando la visibilidad dentro de su equipo. Sigue leyendo para conocer más sobre cómo nuestra herramienta ha ayudado a Ryan de Dynatrace a transformar exitosamente todo lo relacionado con PTO en su empresa.
| Industria | Tecnología |
| Ubicación | Waltham, Massachusetts, Estados Unidos |
| Tamaño de la empresa | 2900 empleados |
| Año de fundación | 2005 |
"Todos pueden ver la solicitud de licencia, y todo es fluido y coordinado."
Ryan
Gerente Senior de Soporte
El Objetivo
Para Ryan, un Gerente Senior de Soporte en Dynatrace, era asombroso cuánto tiempo su equipo estaba desperdiciando gestionando licencias en papel y Excel. Al igual que la mayoría de nuestros clientes, todo el seguimiento de licencias antes de usar Vacation Tracker se hacía manualmente. Esto significaba toneladas de tiempo gastado en hojas de cálculo, correos electrónicos y "pedir aprobación o información de licencias a RRHH," dice. Eso fue hasta una reunión gerencial de la empresa, cuando un compañero de trabajo dijo, "este es un proceso arcaico... ¿no tenemos una mejor manera de hacer esto?"
¡Por supuesto que sí! Poco después, Ryan comenzó su investigación sobre herramientas para ayudar a automatizar este proceso caótico. Como quiso el destino, se topó con Vacation Tracker después de escribir esas palabras exactas en Google.
La Solución
Mientras Ryan elegía entre Vacation Tracker y las otras 4 herramientas que estaba considerando, dice que nuestra integración con Slack fue el punto de venta único que lo hizo elegir nuestra herramienta. Dice que ahorra mucho tiempo a todos. Más específicamente, escribir un comando en Slack y usar el bot ha sido un gran cambio. Para los gerentes, todos pueden ver la solicitud de licencia, y todo es fluido y coordinado. ¡No más cadenas de correos electrónicos o estrés por Excel!
Sus principales razones para elegir nuestra herramienta en comparación con otras incluyen:
- Integración directa con el espacio de trabajo de Slack de Dynatrace
- La expansión de usuarios en el sistema es fácil
- Facilidad de uso que no requiere entrenamiento previo de empleados
Resultados vistos en Dynatrace
Proceso general fluido de gestión de licencias
Con Vacation Tracker, las frustraciones de Ryan respecto a gestionar PTO se abordan a través de una experiencia fluida de seguimiento de licencias que mantiene tanto a los gerentes como a sus equipos en la misma página respecto al PTO. "No veíamos cómo podíamos integrar ambos equipos al mismo tiempo pero con la capacidad de agregar diferentes políticas y días festivos nacionales fue mucho más fácil integrar," dice. El cambio agregó esa separación extra y trajo a otros equipos de la empresa a usar la herramienta también.
Facilidad de uso e interfaz amigable
"No hay noticias es una buena noticia," dice Ryan. Lo mejor de usar Vacation Tracker es que no escucha mucho sobre Vacation Tracker—lo que significa que está funcionando muy bien. Los usuarios se incorporan y no se comunican con ningún problema. Como el proceso está automatizado, "Todo es fácil de introducir. Ese era el problema que teníamos antes, no sabrían los pasos. Pueden ver sus aprobaciones y visibilidad para el equipo y nadie tiene problemas con eso," dice. Un ejemplo perfecto de configúralo y olvídalo, si podemos decirlo nosotros mismos.
¡Gracias por ser un cliente valioso, Ryan!
