« Tout le monde peut voir la demande de congé, et tout est transparent et coordonné. »

Ryan

Manager senior du support

L'objectif

Pour Ryan, un Manager senior du support chez Dynatrace, il était étonnant combien de temps son équipe perdait à gérer les congés sur papier et Excel. Juste comme la plupart de nos clients, tout le suivi des congés avant d'utiliser Vacation Tracker était fait manuellement. Cela signifiait des tonnes de temps passées sur des feuilles de calcul, emails et « demander l'approbation ou les informations de congés aux RH », dit-il. C'était jusqu'à une réunion managériale de l'entreprise, quand un collègue a dit, « c'est un processus archaïque… n'avons-nous pas une meilleure façon de faire cela ? »

Pourquoi, oui — bien sûr qu'il y en a ! Peu après, Ryan a commencé ses recherches sur des outils pour aider à automatiser ce processus chaotique. Comme le destin l'a voulu, il est tombé sur Vacation Tracker après avoir tapé ces mots exacts sur Google.

La solution

Comme Ryan a choisi son choix entre Vacation Tracker et les 4 autres outils qu'il considérait, il dit que notre intégration Slack était le point de vente unique qui l'a fait choisir notre outil. Il dit que cela économise à tout le monde beaucoup de temps. Plus spécifiquement, taper une commande dans Slack et utiliser le bot a été un énorme changement. Pour les managers, tout le monde peut voir la demande de congé, et tout est transparent et coordonné. Plus de chaînes d'emails ou de stress sur Excel !

Ses principales raisons de choisir notre outil comparé aux autres incluent :

1. Intégration directe avec l'espace de travail Slack de Dynatrace
2. L'expansion des utilisateurs dans le système est facile
3. Facilité d'utilisation qui ne nécessite aucune formation préalable des employés

Résultats observés chez Dynatrace

Processus de gestion des congés globalement transparent

Avec Vacation Tracker, les frustrations de Ryan concernant la gestion des PTO sont résolues à travers une expérience de suivi des congés transparente qui garde les managers et leurs équipes sur la même page concernant les PTO. « Nous ne voyions pas comment nous pourrions intégrer les deux équipes en même temps mais avec la capacité d'ajouter différentes politiques et jours fériés nationaux, c'était beaucoup plus facile d'intégrer », dit-il. Le changement a ajouté cette séparation supplémentaire et a amené d'autres équipes de l'entreprise à utiliser l'outil aussi.

Facilité d'utilisation et interface conviviale

« Pas de nouvelles est une bonne nouvelle », dit Ryan. La meilleure chose à propos d'utiliser Vacation Tracker est qu'il n'entend pas beaucoup parler de Vacation Tracker — ce qui signifie que ça fonctionne très bien. Les utilisateurs sont intégrés et ils ne contactent pas avec des problèmes. Puisque le processus est automatisé, « Tout est facile à introduire. C'est le problème que nous avions avant, ils ne connaîtraient pas les étapes. Ils peuvent voir leurs approbations et la visibilité pour l'équipe et personne n'a de problèmes avec cela », dit-il. Un exemple parfait de configurez-le et oubliez-le, si nous le disons nous-mêmes.

Merci d'être un client précieux, Ryan !